デジタルサポートをしていると
なぜデジタルに詳しくなったのか
よく聞かれる私。
遡ること出版社時代。
元テキスタイルデザイナーですが
結婚前に「今しかない」と出版社へ転職。
我ながら決断力があります。
出版社で使われるソフトを習得しておきたかった！
スマホがなかった当時
携帯電話で新聞や雑誌を読むための
デジタル部門に配属され
そこでは使い慣れたPhotoshop
Illustratorや専用ソフトを使用。
デザイナー時代とはまた違った
文章をチェックしたり
割り付けたりの細かい作業も
得意だったのだと認識したり。
その時の知識をこんなふうに
今に活かせるとは！
片づかない日にも 心にゆとりをプレゼント
『散らかってても 絵になるお片づけ術』
片づけデザイナー 木原ことのです
以前、犬と一緒に宿泊した際のお気に入りの写真♪
デジタルサポートは
その名の通り、家庭のデジタル機器（ガジェット）
で分かる範囲ならなんでもサポート。
先日は
スマホの買い替えで
どの機種がオススメかというお問合せ。
条件をヒアリングさせていただき
Androidならこれとこれ
iPhoneならこれ。
Androidユーザー様ですが
iPhoneも気になっていらっしゃった。
実際に店頭で触ってみて
使いやすいと感じた機器は
３万円台で
カメラに定評のあるAndroidでご予約。
デジタルサポートは
それで終わりではなく
店頭サポート料が別途かかり
しかも、LINEはサポートできないとのことで
ご不安を感じていらっしゃり
オンラインにて、LINEの設定をナビゲート。
お客様の現状
スマホが16GB！
LINEだけでなくその他アプリも
アップデートが出来ない状況。
店頭では出来ませんと言われたそう。
容量が少なくて
なかなか動いてくれない状況を
なんとか整理したりお掃除したり
なだめたりすかしたり！
頑張りましたよ！
そして
無事にLINEのアップデートが完了♪
新スマホへの移行に備えることができました！
今回のお客さまは、以前
「スマホの学校」セミナーを
受講してくださり
スマホカタフェスにも参加してくださり
デジタルこわーい！を
見違えるほど克服されて！
ご説明して理解されると
不要な不安が払拭されて
操作の指さばきも堂々と(*^^*)
「これはこうだから
ココをタップでいいんですよね？」
「今の説明もう少し詳しくお願いします」
ひとつひとつ確認しながらの
ナビゲーション。
ゆっくりペースで
超初心者さんの味方です(^^)
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