【メルカリ】トラブル発生! PUDO 荷物を入れる前に扉を閉めてしまった結果 | micai ほのぼの日記

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セキセイインコ4羽に
新たオカメインコをお迎えしました。

私がホッとできるような日々の出来事や感じたことをお花のことをメインに綴ったブログです。



みなさん、こんにちはニコニコ

新しい住まいの周辺には、

ヤマト運輸の
宅配ロッカー PUDO

があちこちにあり、


コロナ禍で
人と接触機会を減らすためにも

メルカリなどのフリマアプリでの発送の際に
利用機会も増えましたニコニコ


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是非お試し頂きたい一品をご紹介しています!

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そんな中micaiがおかした失敗談滝汗
その対処法をご紹介しますので、
いつか同じことをやってしまった方の
参考になればと思います。

 

 

 

 

 

 


それはメルカリで
ちょっと大きめで重い商品が売れて、
発送しに行った際に
事件は起きましたゲロー

PUDOにはボックスサイズが
S・ M・ L
と3つのサイズあるのですが、

手続きを始めて、
一番大きいLサイズを選んで
扉が開いた所、

       そのボックスはちょっと大きいな真顔

と感じて
Mサイズに変更しようと、


何も考えずに

一旦扉を閉めてから
選び直そう

扉を閉めてしまったのです
滝汗滝汗滝汗


閉めてから

ボックスの
再選択画面が出てこない事で

事態を把握したmicaiゲローゲローゲロー

そう、

後の祭り状態です笑い泣き笑い泣き笑い泣き


PUDOの一角に、
管理番号と問い合わせ先が書いてあり、
すぐに連絡したけれど、

メルカリ事務局からヤマトさんに
連絡していただいた上で
対応してもらってください。

と言われ、
はるばる自転車で隣駅まで行ったものの、

         そのままとんぼ返りで、
                    荷物を持ち帰る羽目にチーンチーンチーン



帰宅してすぐにメルカリ事務局に連絡して、
購入者様にも事情のコメントを送信滝汗

事務局からの返信には数時間かかりました滝汗


メルカリ事務所からの返信ダウンダウンダウン


荷物を入れずにロッカーの扉を閉めてしまったとのこと、ご心配をおかけしております。


下記のいずれかの方法で取引の進行をお願いいたします。


《タッチパネルに「キャンセル」ボタンの表示がある場合》


タッチパネルの「キャンセル」ボタンをタッチすることで、再度扉を開くことができます。

商品を入れ、再度発送の手続きをお願いいたします。


《タッチパネルに「キャンセル」ボタンの表示がない場合》


以下の場合「キャンセル」ボタンは表示されず、再度扉を開くことはできません。


・タッチパネルの最終確認画面で「確認しました」ボタンをタッチした

・時間が経過しTOP画面に戻った


そのため、購入者にご事情をお伝えのうえ、他の配送方法で発送をお願いいたします。


※取引画面で配送先の住所が確認できない場合は、取引メッセージで購入者にご確認ください

※取引メッセージは取引相手以外のお客さまに公開されません


また、実際と異なる表示となりますが、取引画面上はらくらくメルカリ便のまま、お取引の進行をお願いいたします。


※実際にらくらくメルカリ便を使用しない場合、送料は差し引かれません。


犬しっぽ犬からだ犬からだ犬からだ犬からだ犬からだ犬からだ犬からだ犬からだ犬からだ犬あたま 



要は、

ボックスを閉めた際にすぐ気づいて、


画像下の


キャンセルボタンを押していれば、

ギリセーフだったのを、


実はここでも

うっかりOKボタンを

押してしまっていたmicai笑い泣き


(いつもの流れ作業的な感じで

                     押したんだと思います笑い泣き)


結果、

メルカリ便で再発送は出来ないとの事で、


購入者様には


事情の説明と


こちらのミスなので、

お詫びに値引きするので


一度キャンセルして

再購入手続きをして欲しい旨を伝え、


快諾して下さり、

無事に取引を終えることができました。


今回は、

購入者様が理解ある方で

大きなトラブルにならず

良かったですが、

これからも注意しながら

取引を楽しみたいと思います。