こんにちは。
ブランディングコンサルタントの
青池ゆかりです。
ブランディングをする上で
大切なことの一つが
お客様を明確にすること
なので、わたしのコンサルでは
「ペルソナ」つまり、
たった一人の理想のお客様
を設定してもらっています。
このペルソナという考え方、
マーケティングの王道ではありますが、
起業スタートアップはもちろん、
ベテラン起業人にとっても
大事な考え方なので、
あらためてお伝えしてみますね^^
なぜ、ペルソナを決めるのか？
ペルソナやターゲット
あえて設定しない
とおっしゃる方も多いのですが、
ペルソナは決めた方が有利
だからです。
考えてみてください。
お客様が明確である・ないの違いを。
お客様が明確であると：
・発信がイメージしやすく、ラク
・行動が予測できるのでマーケが楽
・その人を引き寄せることが容易に
一方、
飲食店や物販業の場合、
ペルソナが決めにくいと思われがち。
しかし、大企業でも
ペルソナ設定していたりするのです。
例えば、ファーストリテーリング社。
ユニクロ、JU、セオリーといった
ブランドを展開していますが、
それぞれ、ターゲットが違いますよね。
ユニクロは
赤ちゃんからお年寄りまで
幅広いファッションアイテムを展開。
GUは
10－20代女子向けの
プチプラコーデ。
セオリーは
30－40代向けに
ベイシックでスタイリッシュな
大人のスタイルを提供。
とはいえ、
ユニクロがペルソナ設定はしていない
のでは？と思うところですが、
実はそうでもないらしく、
以下がペルソナです：
・子どもや家族のために頑張るママ
・ファッションへのこだわりは少ない
・メディアや娯楽への興味関心は比較的高い
つまり、
ユニクロのような大きな組織、
幅広い衣料品を扱うブランドでも
ペルソナを決めている、ということ。
もし、あなた自身や会社
および商品・サービスの良さや価値が
今一つ伝わっていないと感じるなら、
「ペルソナ」を確認してみては？
どうすればいいの？
という場合には、
メッセージでお気軽にご相談ください。
今日も素敵な一日を(*^^)v