「あなたしかいない！」と言わせる
顧客ファン化の専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
あなたのファンがお客様になる
あるいは、
あなたのお客様がファンになる
そういう状態になってくれたら
いいですよね？
それが
ファンを増やすメカニズム。
その事例として、
ワインショップで
パンを販売した話に戻ります。
ワイン商との出会いを機に、
ワインにピッタリのパンを開発。
他では買えない自家製パン。
ワイン商のショップで行っている
立ち飲みワイン会の席に行き、
まずはパンを見せて、
味わってもらいました。
そうそう、
パンにも名前を付けました。
「セーグル・フィグ・ノア」
「イチジクとくるみ入りライ麦パン」
という意味になりますが、
フランス語を並べただけです^^
なぜなら、
ワイン会ではフランスワインが多く、
白板にカタカナで書かれていたので、
パンの名前もフランス語に。
翌週、再びワイン会へ。
ワイン好きな常連さんたちの
ワインやグルメ話を聞いているうち
すっかり皆さんと仲良しに♪
それから、
わたしがどんないきさつで
パンを創ったのかを語り、
前週と同じことを言いました。
「ワインに合うよう、
特別に開発しました♪
他では手に入りません！」
すると、……
「じゃあ、僕が
最初のお客さんになってあげよう」
隣りに立っていた、
証券会社にお勤めの方が
注文をしてくれたのです。
ビジネスが成立した瞬間です^^
ファンを増やすメカニズム
シンプルな事例で説明しましたが、
わかりましたでしょうか？
リアルの場で
商品を買ってもらった瞬間
わたしが経験したように、
皆さんにもそういう瞬間が
あったことと拝察します。
しかし、実際には、
このシンプルな行動が
できるようになるために
絶対必要なことがあるのです！
次回はまとめです。
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