毎週、火曜日は読書の時間 夢・目的・目標・ゴール。。。 -189ページ目

毎週、火曜日は読書の時間 夢・目的・目標・ゴール。。。

タイトルの意味は
この日に
  新しい
  知識
  や
  出会いを
  求めてにアタック。です

自分のスタイルに拘り(こだわり)過ぎる


ここでこだわりの根源は勝ち負けです

 話をする

 何かを伝えようとする時

 最初に描くのは

  完全なる勝利です

  完全な勝利=説得、納得させた。ですね

 つまり

 話をする時のゴールのひとつに相手を説得する、に力瘤をいれます。

 実際には

 そこまで行かずに

 伝えた⇒理解した?の確認でオッケイなんです

 極端に言えば

 伝えた⇒伝えたからね。でもオッケイなんです

・・・・・・・・・・・・・・

この界隈の事って

 リーダーになりたて

 や

 話す事に自信がある人が陥りやすい状況です

 そんなんで

仕事をするスタイルに幅を持つと

 伝えた⇒伝えたよ。

 伝えた⇒理解してくれた。

 伝えた⇒説得が通じた。

 伝えた⇒納得してくれた。


やっぱり

 わからん奴が難儀やね

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

この界隈で人と話す時

 自分の役職-立場で

 俺はお前より偉い

 や

 おまえの失敗の責任は、俺には無いに軸足を置くと

 これって

 この気持ちって相手に伝わります。

 我々はチームなんや

 一緒にプレーする

 自分がそこに居ない時

 君は1人でプレーするけど。。。見てるよ関心持ってるよって

 そんな声を出すことで

 新しい信頼関係が出来るのかもしれません。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

仕事のスタイルは1つでは無い

 いろんなスタイルがある

 すべては

 お客様をお・も・て・な・し・に軸足を置けば

 あぁ

  自分の都合だけで、話してるのでは無いを理解していただけるのかも

  (まぁ巧く行ったらの話ですが・笑い)







報連相で考える

報告

 報告ってね

 上長の立場から考えると報告はね

 上長の立場を=高速道路を運転するドライバーって考えてみたら

  報告が

    →目からの情報

    →耳からの情報になり

  ドライバーにはぜったい必要なことです。

  情報ってね

  知った本人には「あぁ」って言うことでも

  それを知る事で、判断が必要なこともある

・・・・・・・・・・・・・・・・・・

報告には

  「終わりました」って言う結果を伝える

箕面から関空に移動中にする

  →今、堺の100円道路手前を走行中。。。って言う経過を伝える

ゴールについた。

  「終わりました」を終わった事の第一報とすれば

  「完了」の連絡を入れ忘れて

    気がついたら

    次にすることを

    自分の判断で行動開始してた。

  これって

  この行動って

  上長は、

  上長が信頼してくれるやろか?

  完全に終わった。

  そしたら、この報告で上長が現場を見る

  そこで

  上長が終了を確認して

  上長から

  次の指示が出る

  そんな報告が「完了」報告です。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ここって

 難しく考えないで。。。まずやっちゃおう!

経過報告は

  最初は戸惑うけど  

慣れると

  現在、○○時点通過中。。。

      天気は晴れ

      道路の渋滞はなし

      時速60キロで走行中

  こんな感じで伝える事を自分でイメージして報告する

  そしたら

  上長は聞きたい事を質問。。。ですね

  そこで

   質問に答えれない時は

   「武士の情けでござる」って言ってください。

   又

   少し時間を。。と言って

   即答出来ない意思表示をして

  話せるようになれば。。。連絡をする

  (ここでの時間は質問内容にもよるが10分位が限度かも

   10分後に、自分の思いを連絡しましょう

   ここでは判らんもありです。)

    

・・言葉の意味・・・・・

武士の情け=時間をください。

         もしくは

         一寸待ってね。。。って言う意味があります。→多分(笑い)

・・ここでの要点・・・・・

報告を聞く時の注意

 もっとも大事なのは報告を聞く態度です

 忙しいから「後にしてくれ」

 や

 部下のタイミングの悪さを責める。と次から報告に来なくなります。

 アンポンタンも込みで

 報告が届きます。

ほんま

空気読めない奴が自分の都合だけで報告に来る

ここで上長の一番の役割は笑顔で話を聞く。です

ここでは

時間の制約は必要ですね

最初に5分以内でって伝えてから、、報告を聞くのも手かも(ほんま)

知識と知恵

 新人が入って来て

 その新人を指導するスタッフが。。。アッポやったら

 知識ってね

  計算で答えが出ないよね

 例

  日本の首都はどこですか?

  西宮戎はどこにりますか?

  今の首相(日本)は誰ですか?

 店(会社)のルールは計算ではわからない

 これは先輩から教えて貰って覚える。。。で手に入る

 ここで

   アッポな先輩は考えろって言う

   日本の首都、これって計算で答えが出るか?

   これは

     知識やから知って⇒覚えてですね

 新人が知識を活用して知恵になる

   そこまで

   新人と一緒に進むのが先輩の役割ちゃうのって言われた。。

先週から、買ってくださいって言われたた事。

  洗剤

  ガラスクリーナー

  その他、諸々の掃除用品

  ・・・・・・・・・・・・

  ネットで買えばって言ってて

  まだ買ってなかった

  そこに

  今日の昨晩の雪です。

 この天気です

  これって今でしょうって事で

  さっき萱野にコーナンに買い物に行く

  リストを手に

  カートにピックアップして

  ほおり投げる。

  この手の製品ってダスキンで買うと結構いいよね

  買って来て担当者に渡す。

 ほしたら

  今日で無くても

  まだ、十分在庫ありです。

  切らしたらイヤやから言ったとの事。

  ショックです

  まぁ

   イイカ。。。品切れするよりはって思う

  こんな時

   ありがとう。で終わってれば気分の良かったのにって思う

誰が給料を払ってるのか?

 誰が給料を払ってか?

 誰が給料を決めていますか?って問いに

  お客様

  上長

  会社

  人事部

  社長って意見がでるよね

 ・・・・・・・・・・・・

 君に実力がついて(経験+勉強をして)会社に貢献する

 こうすれば

  会社も利益が増えて貢献した人への評価もあがり

  給与が増えるかも

  この様に考えたら

  給与の金額を決めてるのは自分かも

  そやから君が君自信に実力を付け

  会社に貢献したら、結果が自分に返って来る。

  これが出来ない

  これをしない所に君の居場所はあるのか?

  こんな風に考えたらどやろ!



個人面談の報告書を書いています。

 この個人面談はやり始めて3年経過です。

 成果の是非が見えない

 見えないのは・・・・

ここで

 ページを変えて

 先日の寄合で

  やる気の原動力って何って聞いた時にその方が

 PDCA(計画実行点検・改善)で動くと

 やってて楽しい

 モチベーションの原動力って、

 計画した実行出来たどうなんって考える機会を持った

 改善してアタック

 つまり変化する事

 実行する事。。。行動することが楽しさの原動力になってる。との事

今やってるこの個人面談

 成果がね。。。出ない見えにくい、

  同じ場所にステーイ(ステイ:止まってるって意味で使っています)

 去年の3月頃から時間に正確になった

 成果と言えばこれが成果かも

 これはユックリ進んでる人なのか。。が不明です。

 このユックリを文章にするのって。。。。です

人物評価

 写真で人物を見る

 ここで見たら大きさ(背の高さ)は判りにくいよね

 これって

 手に持ったタバコから背の高さを予測する。。。それより

 ワゴンR(軽自動車)が横にあれば

 より

 大きさがわかりやすいよね

 ここでは

 比較できる物を出せば、、どうなか

・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

適材適所

 適材適所を知る&評価するには。。。って

 ここで基準となる場所&出来事が必要です

 何を基準にしたら、適材適所って言えるのか。

 例

 ワゴンR(軽自動車)は乗り心地が良いでしょうって言った。

 これって

  只、ワゴンR(軽自動車)だけに乗って言ったら。。。どうなんって思う

  何台か違う車に乗って

  初めて、乗り心地が良いって言えば

  今以上に伝わると思う

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

51H(2H)で考える

what

→何を  仕事に内容、種類、性格

why

→何故  意義、目的、動機

who

→誰が  組織、担当、グループ

whom

→誰と  相手、関係、人数

when

→何時  着手時間、期限、時間、納期

where

→どこで 場所、位置、職場の外&中

how

→そのように

       手段、方法、段取り

how much

→どれだけ 数量、予算、単価。、範囲

これって基本やね

 そやけど

 何処かで

 勘違いしたり

 知ってるやろ&あたりまえ。。って判断を勝手にしてる

 この順にそって

 書き綴れば。。。オッケイですね

 ・・・・・・

 ここでは

 面倒やけど、、この順に沿って考えましょう

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

基準とは何かを考える

今は

自分の思いを分母にして伝える

 ⇒頑張ってるね

 ⇒信頼できるよ

 ⇒オッケイなんちゃうんって感じで

・・・・・・・・・・・・・・・・・

これから

我々が伝える事は

 客観的な事実

 この事実をタイムリー(起こったその時に)伝える

 それって

 事実を見たまま伝える

その後

 自分の考えを

 自分の考えとして文章にする

仕事のスタイルで考えると

 今までは

   日)電話に出る

   月)レジで接客をする

 これって

 仕事がスタートして

 そして

 すぐに

 その仕事が終わる

 (これって仕事って言うより作業に近いですね)

・・・・・・・・・・・・・

これからは

 すぐゴールにたどり着けない仕事や

 終わりが見えにくい仕事にアタックです。

 そんなんで

 その場で答えが出る仕事から

 やり始めたら

 数日

 数週間とゴールにたどり着く

そんな日数がかかる仕事に仕事の性格が変わります

・・・・・・・・・・・・・・

切り口を変えれば

 その場で答えが出る仕事は

 アルバイトや

 パートタイマーや

 新人がする仕事なのかも知れません。

この仕事を

 経験者がする時は 

 同じ事をしても

 精度が高い(例 間違わない)

 同じ時間で丁寧と

 新人と経験者が同じ仕事をした時に

 明らかに。。。差が出る。差が見える

 これが経験者の実力ですね

・・・・・・・・・・・・・・

そんなんで

今は考える練習をしてんですね。

 何度も

 何度も。。。考えましょう

コック

 最初から旨い料理は作れない

 何度も練習をして

 何度も見て考えて

 。。。すこしづつ前に進みます

今は

 階段を一段上がる。。。

どこに

 階段があるのか。。。。実際はこんな感じです。

判らんことは聞け

判るまで聞け

。。。。そして何がわからんのか、、これが判るように

    今は、この場所に居ると思う

    これって

    君だけでないよ

    この階段の前で皆、立ち止まります。

    ここからは

    ファイト”なんや

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

話しを終えて

 おつかれさん

 何かわからん

 何処向いてるのか判らん

 そんなフアフア感があるよね。。

・・・・・・・

これからはね

 聞いちゃ駄目

 聞くことで

  やった事で

  成果が出なかった、遂行責任が無い様に思うでしょ

  それって

  僕は聞いた通りにやってますってに逃げ込みます。

でも

  判らん事は聞くんですよ。

  目的が判らん時聞く

  手段がわからん時は考えて進む

  (手段は聞くなよなって思う)

  そして

  その手段に

  自信が無い時は

  上長(指示者に)

  君が考えた手段を話し

    その手段の精度について

    意見を求める。

  そうすれば、、、これは聞くでは無く

  意見を求めるになります。

段々

  難解にって思うかも

  そんな時は、少し離れて見れば。。。あぁそうかって感じ入れる時があります。

  ここからは

  めげずにアタック!&GOGOで進みましょう。

  ほんでも現状は

  いい感じですよ。


気が付いたら3時を回ってます。

 今日のプレミアムさんブログのタイトルは「サボる」です

 そこで見た

   「サボる」は怠けるとか、

怠けて休むという意味になっています。

 昨日の晩に書いた今日の予定は5

 残りは1件になりました。

 この一件を

 今日の夕方迄に仕上げたら

 予定分は消化ですね。

 これを

 今日の夕方迄に仕上げるには

 相当のゆっくりが必要です

 結局

  これも「サボり」なんですかねぇ

そういえば

 時間があれば電機屋さんに

 ケース電気

 結局いけへんかったし

 要件だけ済ませて帰って来ました。

箕面の

 萱野

 白島

 今宮。。。って場所にコーナンは3軒あります。

 これってどうよですね

そんなん言いながら

 一寸小休止をたくらんでいます。

 箕面:萬栄ジェット家具館の前に

  Bcafe.って店があります。

 先日、ジェット家具館に行った時に

 あぁここかって発見です

 この船場って言うか

 新御堂筋沿いと周辺にあるcafé

 皆、高い

 先日見たBcafeも同様です

 高い。。。。

 時間があれば今日はそこに行ければ

でも

 移動には車があれば。。。

 今あるのは自転車だけです

 寒いしなぁ

 悩んでいます。

さっき箕面:新御堂筋-新船場南橋から今宮に向かって移動

 移動は自動車です。

 ほしたら

   左側にあるファミマ

   次は右側にあるアクアの駐車場

   そして

   堂島ロール前で工事です

   この200メートル程に間で3ヶ所で工事中です

 移動したのは買い物です

   これやったら萱野:箕面市立病院近くのコーナンに行ったら良かった

 今宮のコーナンやったら

 2階にケーズ電気があるので

 コーナンになかった電気屋さんでって話に乗ったから

 道が渋滞ですね

 アッ堂島ロールの開店は10時からあんかなぁ~

 そんなん思いながら

 工事で渋滞してる道を車で走った。

事務所でコートを脱いで手袋を。。。。アレって

 右手の手袋があれへん?

 まぁ。。。後でって事にして

 報告書を書き始めた

60分位たって

 手袋なぁ。。。って思いが手袋にワープ

 そこで

 外に出る用事のついでに

 来た道を逆に歩く。。。。10分程歩いたら

 道に落ちてた。

 雪にまみれて

 ビチョビチョになってた。

 事務所に持ち帰って

 空調機の吹き出し口近くに。。。クリップで止める

 今日、帰る頃には乾いてるでしょう