感想
判らん事が
判る場所に。。向かって向かい始めたのかもって感じる
ひとつの事を
繰り返し繰り返し。。。で
今までは到達できなかった場所に。。。一歩一歩前に進んでる
ここからは
繰り返し繰り返しに楽しさを見出せれば。。。嬉しいです。
今までの知ってる事で
答えが出ない場所に来た。
その様に認識した。出来たのかも。。多分かも
・・・・・・・・・・・・・
今は
知ってる事を
足して
引いて
かけて
割っても。。。答えが出ない。。。
そんな場所に来た。。（これに気がついた）
ここからは
知識。。今まで知らなかった事を知る
知る為に
勉強する。。そんな場所に来たんですね。
このミーティングのテーマは考えるです。
例
調べる
調べる。。。それは調べてその現象を話してる
これって単に辞書で意味を調べて
そこに書いてることを話してる
その事に
自分の思いや、考えを倫理で組みたてているか
調べて発言をする。とは
この自分考えを（倫理的に組みたてて）話すことです
・・・・・・・・・・・・・
話しを聞いて
今は
只、思うだけって場所で話してる
考えの
行動の。。あんなんそんなんを組み立てて自分の言葉で話す
自分で理解して話してるか
これって
只、知ってる事を話してるのか？
自分の頭の中にある言葉を
自分の言葉で伝える
それ以上の事を話すのはいらない
・・・・・・・・・・・・・
言われた事を調べて
そこからは自分で考えないと
それが。。。大切なことです
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
考えた時に
独特な・・・・・・これって気がついたら定番商品になってる
奇抜な・・・・・・最初はあって思うが、気付いたら無くなってる
これが
考え方の一つのパターンかも
考えるって
私が
思う考え事って
こんな形でやって見て
その時、イイナっておもっても「気付いたら無くなってる」
ほんで
最初は変って思った事が「気がついたら定番になってる」
これが
行動をおこして
やって見て
振り返って検証する時に
私が判断する考え方です
ミーティングで見たままを話す
1.プレヤーとしてはオッケイ
2オッケイの根拠は店が毎日営業をとどこおりなく【滞る】してる
この状況で
オッケイ店長としましょう。
・・・・・・・・・
ここからステップアップするには？
1.ステップアップの意味＆意義
2ステップアップで
.何処を目指すのか
何故それなのか
ここを何となく乗り越える奴もいます。
そやけど
大体はここを考える事からはじめます。
・・・・・・・・・
プレーヤーからの卒業を具体的に考える
例
毎日のつり銭の準備が出来る
又
祝日に向かって。。。先を見て余分につり銭を準備する
これを今までは店長が自分の仕事として行う
これから
この仕事をまかす
1.現金で信頼できるスタッフにまかす
2.やった仕事の事後点検を行い精度確認をする
基本：最初は時間より精度です（間違ってないか）
間違無い・・・の次は作業時間の短縮です
作業時間の短縮でのテーマ
やった仕事をふり返って点検する
（これで元の時間なら短縮とかんがえる）
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自分がプレーヤーをしない
そしたら
自分がプレーしてた時間を誰がカバーするのか？
ここは部長に申し出が必要です
内容は自分がプレーしない時間をカバーする
それを具体的に見える様に提案ですね
○○時間
時給○○○円で1日総額○、○○○。円増える
そしたら
1ヶ月で総額○○、○○○。円増える
こんな風に考えて
自分がプレーしてた時間を
これからは
マネージメントの為に時間として確保する。
・・・・・・・・・・・
理屈ではそうなんや
でもね理屈どうりにいけへんもん
そんな時はね
直属の上司について回る
最初は数時間でもついて回る
これを気軽にする手段は
運転手かも・・・・
・・・・・・・・・・・
ここでのポイント
何となく話した事や聞いた事
これを
指示される前に
提案する
最初はパクリちゃうのんって言われるが
企画力があれば。。。。それは立派な独自の提案になります。
こんな感じで
聞いた事
思った事を
提案っ形式で組み立てを始めると
今まで
見えなかった物が。。何となく見え始める時があります。
・・・・・・・・・・・
ようは
これを繰り返すと
あぁ
そぅ
へぇって、、、閃く機会が多くなるかも
成らなかったら
定期的に運転手をすることです。
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現場での事
一番はやっぱ人かな
良いプレーヤーは
じぶんが出来るので
説明が下手な事が多い
又
自分が出来るので
出来ない人が習得する時間設定が短めで考えてしまう
・・・・・・・・・・・・
ここで
私が最近使うのは
質問です
質問する事で
相手が考える
この考えるが、
ここから大切になってきます。
・・・・・・・・・・・・
そしたら
マネジャーの役割に皆に意見を投げかけ
皆が話す＆議論する機会をつくる。ですね
この様に
皆が考え意見を話す場を作る
ここから
おもろそうな意見（企画）があれば
それにゴーサインを出す
無論
ゴーサインを出したら後は知らん顔はノーグッドですね
そして
過干渉もノーグッドですね
ほしたら。。どうなんって言うのは考えてください、
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服装
皆と一緒のユニフォームを着る・・・そんな時間の終わりが来てるのかも。
例として
黒の背広
白いネクタイ
ホテルのフロントマン
ホテルで言う支配人の服装が必要な・・・そんな感覚から新しい一歩が始める？
まずは
服装から。。。
そんな事を思った
スーツ代が25.000円なら
部長に最初は一着は買って欲しいって交渉から始めるのも良いかも
服装を考えてみよう
服装を変えたら
部外者から見たらワンランク上の責任者に見えるかも
まぁ
少し遅れて実力がっていうのも良いかも
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この日は
私の見たままをストレートに話す
瞬間激怒してるシーンがある
その状況を考えてみよう
怒った指導が必要な時
一緒に考えよう。。。が必要な時
・・・・・・・・・・・・・・・・
この場面での判断は概ね（おうむね）ストライクって判断する
そしたら
瞬間激怒は・・・・どんなシーンなのか？
・・・・・・・・・・・・・・・・
意見を求められた時
この時に。。。。スムーズに指示を出せない
又
なんじゃこりゃで。。言ってる事がわからん時
この時の表情が「激怒」してる・・・ですね（これはマネジャーも合意）
そこで
こんな時、
例 5分後にって。。。言ってその場を離れ1人で考える
又
話を聞いて。。。アイデアある君ならどうするって話を聞く
そしてオッケイなら、一緒にやっても良いし・・ゴウーサインを出す
又
気に入らなければ。。。他にアイデアはって言って聞く
その間に。。。自分の考えを整理する
瞬間激怒の表情を出さない事が
これから必要やし
又
本当に必要な場面で、、、もっと有効になるのでは
そんな話をしました。
問題
チームを考える
今、居るチームで君の役割は
チームリーダーの魅力は
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8分間考えて
意見を発表する
→君の役割は
→チームリーダーの魅力は
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君の考え
→君の役割は
最初は指導すること
出来てないことを。。。伝えること
今は
どの様に話したら、、理解されるのか
出来てないを一緒にして、、、出来るを目指す。
→チームリーダーの魅力は
最初は指揮者、、絶対権力者、、って思った
今は
出来ない事を
出来ない時に。。。。背中を押すのが役目かも？
スッタッフがインカムでクレームや疑問を
私が近くにいても
支配人→店長→主任に問い合わせをする
ここで
スタッフからの問い合わせを信頼のバロメーターで考えたら
自分の居場所がわかる
スタッフから信用され尊敬され。。。って場所に行くには
これが
リーダーに必要な事です。
ミーティングを終えて
階段を一段あがる。
そんな印象を感じた。
感じたのは、客観的に自分を見る＆知ることが出来るようになった。
・・・・・・
判断したのは
そやけど
そうかなぁ
わかれへん。。。って否定的な言葉が出ないことです
・・・・・・
これは
自分を客観視できるようになった事です。
これって
見たままで言うと
よくしなるバネのような強さが精神面を支えて出来ることです
この先
この感覚を大切に育む（はぐぐむ）事が大切ですね
宿題
ブログを読んで感想
元になった内容
開高健を世界って会が難波で開催
この会。。70か65歳以上に方は入場割引があります。
入場ゲートに並んで。。。お金を払う
私の前の方がご夫婦で
奥さんが。。。旦那に手帳をだして年齢を。。。って話してる
そしたら
旦那が、、見たらわかるって。。。言って手帳を出そうとしない
そして
入場料金を払う場に来たとき
その女性が。。。笑顔で一言。。「お若く見えます」って
そしたら、旦那は笑顔で「そうか？俺の歳は」って言いながら手帳を出す
この
受付の女性の対応の機微に驚く
・・・・・・・・・・・・・
この内容に感想です。
この女性の感覚って言うか人に接する態度
ここが
我々がこれから目指したい目標の一つなんでしょうね
・・・・・・・・・・・・・
宿題
ブログを読んで感想は
そのブログを印刷して持ってきてください。
完備契約と不完備契約って言う考えかたを話す
何か物を考えるときに
ルール規則について考える時に
完全なルールを作ろうとする
これは
これでオッケイですが
完全なルールを作ろうとして
目的、自分が今からしようとする事が後回しになってるのかも
そやから
ルールは大切ですが
不合理が出た
ルールが必要な時、そこでルールを考えたらどやろ
ルールを決定するのは部長や君で
こんなルールが
どんなルールが必要かを君が議長になってスタッフに意見を求める
こんなスタイルで
必要なルールを作れば。。。って思う。
宿題
宿題を読んで
思った事
責任は誰にあるのか
1：結果責任は上司
2：遂行責任は部下
3：報告責任は部下
これが徹底されれば、部下もきちんと遂行してくれる
上司も部下が常に報告を怠らなければ
上司は結果責任を納得できる。
失敗しても上司が責任をとれるのは、
部下からの経過報告の頻度＆精度が高い事です
部下が一番恐れるのは
巧くいかなった時に
上司が。。。なんでそんな事したの。。言ったとおりにしてないから
責任を
部下に押し付ける
巧い事やったら、、、成功するのに
そりゃ下手こいたなぁ?って言って逃げること。
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この部分のスポットをあてて
話をすれば
信頼関係の階段を一段あがれるかも
又
部下の適材適所を判断する基礎になるのかも
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ジョーカーはオールラウンドか？
自分のスタイルに拘り（こだわり）過ぎる
ここでこだわりの根源は勝ち負けです
話をする
何かを伝えようとする時
最初に描くのは
完全なる勝利です
完全な勝利＝説得、納得させた。ですね
つまり
話をする時のゴールのひとつに相手を説得する、に力瘤をいれます。
実際には
そこまで行かずに
伝えた⇒理解した？の確認でオッケイなんです
極端に言えば
伝えた⇒伝えたからね。でもオッケイなんです
・・・・・・・・・・・・・・
この界隈の事って
リーダーになりたて
や
話す事に自信がある人が陥りやすい状況です
そんなんで
仕事をするスタイルに幅を持つと
伝えた⇒伝えたよ。
伝えた⇒理解してくれた。
伝えた⇒説得が通じた。
伝えた⇒納得してくれた。
やっぱり
わからん奴が難儀やね
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この界隈で人と話す時
自分の役職-立場で
俺はお前より偉い
や
おまえの失敗の責任は、俺には無いに軸足を置くと
これって
この気持ちって相手に伝わります。
我々はチームなんや
一緒にプレーする
自分がそこに居ない時
君は1人でプレーするけど。。。見てるよ関心持ってるよって
そんな声を出すことで
新しい信頼関係が出来るのかもしれません。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
仕事のスタイルは1つでは無い
いろんなスタイルがある
すべては
お客様をお・も・て・な・し・に軸足を置けば
あぁ
自分の都合だけで、話してるのでは無いを理解していただけるのかも
（まぁ巧く行ったらの話ですが・笑い）
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知識と知恵
新人が入って来て
その新人を指導するスタッフが。。。アッポやったら
知識ってね
計算で答えが出ないよね
例
日本の首都はどこですか？
西宮戎はどこにありますか？
今の首相（日本）は誰ですか？
店（会社）のルールは計算ではわからない
これは先輩から教えて貰って覚える。。。で手に入る
ここで
アッポな先輩は考えろって言う
日本の首都、これって計算で答えが出るか？
これは
知識やから知って⇒覚えてですね
新人が知識を活用して知恵になる
そこまで
新人と一緒に進むのが先輩の役割ちゃうのって思う
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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報連相で考える
報告
報告ってね
上長の立場から考えると報告はね
上長の立場を＝高速道路を運転するドライバーって考えてみたら
報告が
→目からの情報
→耳からの情報になり
ドライバーにはぜったい必要なことです。
情報ってね
知った本人には「あぁ」って言うことでも
それを知る事で、判断が必要なこともある
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
報告には
「終わりました」って言う結果を伝える
大阪から関空に移動中にする
→今、堺の100円道路手前を走行中。。。って言う経過を伝える
ゴールについた。
「終わりました」を終わった事の第一報とすれば
「完了」の連絡を入れ忘れて
気がついたら
次にすることを
自分の判断で行動開始してた。
これって
この行動って
上長は、
上長が信頼してくれるやろか？
完全に終わった。
そしたら、この報告で上長が現場を見る
そこで
上長が終了を確認して
上長から
次の指示が出る
そんな報告が「完了」報告です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ここって
難しく考えないで。。。まずやっちゃおう！
経過報告は
最初は戸惑うけど
慣れると
現在、○○時点通過中。。。
天気は晴れ
道路の渋滞はなし
時速60キロで走行中
こんな感じで伝える事を自分でイメージして報告する
そしたら
上長は聞きたい事を質問。。。ですね
そこで
質問に答えれない時は
「武士の情けでござる」って言ってください。
又
少し時間を。。と言って
即答出来ない意思表示をして
話せるようになれば。。。連絡をする
（ここでの時間は質問内容にもよるが10分位が限度かも
10分後に、自分の思いを連絡しましょう
ここでは判らんもありです。）
・・言葉の意味・・・・・
武士の情け＝時間をください。
もしくは
一寸待ってね。。。って言う意味があります。→多分（笑い）
・・ここでの要点・・・・・
報告を聞く時の注意
もっとも大事なのは報告を聞く態度です
忙しいから「後にしてくれ」
や
部下のタイミングの悪さを責める。と次から報告に来なくなります。
アンポンタンも込みで
報告が届きます。
ほんま
空気読めない奴が自分の都合だけで報告に来る
ここで上長の一番の役割は笑顔で話を聞く。です
ここでは
時間の制約は必要ですね
最初に5分以内でって伝えてから、、報告を聞くのも手かも（ほんま）
練習するウォーミングアップをするって提案したら
１人は、、どんな練習をしたらいいですかって聞いて来た
１人は、練習する時間が無いってアピール
１人は、連絡無し
提案したら
上記の連絡が来ました。
ほしたら、私の役割は。。。それぞれの顔を見ながら
一緒に考える。。。。
嬉しかったのは
練習方法を考えてきて
実際。。それをやってます。。。って言ってきたメンバーが居た
この位置の違いを
私が理解して。。話す
話せたらなぁですね。。。
・・元になった提案・・・・・・・・・・
練習するウォーミングアップをする
小さい頃は
逆上がりを練習したり
習字だって同じ文字を何回も書いたりした。
小さい頃って
毎日が練習やったのかも（笑い）
でも
大人になったら。。。毎回、いきなり本番かい。。
そんなシーンが多いって思う
練習も無しに
打ち合わせも無しに。。プレーする
これって、、どうなん。ですね！
そしたら
どんな練習を
どのタイミングでするの。。。ですね
そんなんで
こんなんあんなんで。。。どうしたら練習するんでしょうね？
セントof ウーマンって映画が好きです
特にラスト10分頃から
この映画は
必ず最後までみます。。。必ずです
この映画を好きなのは
少年が正しい事
信じた事を。。。信じた事に向かって進む
これを
アルパチーノが応援する
ここでの考え方が好きって思っていました。
さっき
何気に。。。なんで最後まで
必ず最後まで。。。見る
大佐（アルパチーノ）が自宅への坂道を上がりながら
子供たちに
話しかける
ここでの言葉に
ここでの言葉から
大佐（アルパチーノ）が気付いた
人生の大切な事に気付いた
そこには
過去の大佐には無い
人生に希望を見出した。。。様に見える
好きなのは
この変化
変わるが好きなのかも
ほんなんで
もし
セントof ウーマンって映画を見た方で
意見や感想を
教えて貰えたらウレシイです
昨日、深夜映画でセントof ウーマンを見た
この映画は私の中のＮＯ1かもって思っています。
ラスト約10分からクライマックスに突入です
このシーン
ビデオテープで何回も何回も見ました
カミさんは
なんで、、何回も見るのってブーイングしますが
好きな音楽を
好きな曲を聴くように。。。
このシーンを何回もみました。
昨日、このシーン手前で
カミさんから今日は１回やから。。。しっかり見ないとって言われた。
映画の中で
アルパチーノが
困難を前にして。。。いつも何が正しいがわかった
でも、、その道を選ばなかった
何故？選ばなかったのか
それは、困難を伴うから。。。。
でも
この少年は、、この道を選んだ
何故、、この道を選んだのかは、、、私にはわからない
でも
この少年はこの道を選んだ
これこそがリーダーの道なんやって
彼の道が
ここで閉ざされないように。。。って意見を述べる
始まったのが
0時45分からで。。。ラストまで寝入ること無く見ました
おかげで
今日は。。。この時間に眠いです
大相撲（7月24日）を見て
見たのは豪栄道戦です
昨日は日馬富士vs豪栄道です
結果は
豪栄道が負けました。
立ち合いから。。。引かなかった。。はたかなかった
真っ直ぐに前に。。です
結果は結果として
前に前に。。と進む豪栄道に今場所の強さを感じます。
今は、、砂、、遠藤、、に、、未来の三役、、三役以上を感じます。
一番は
いつまで、、、ここに居るのか豪栄道です。
昨日、日馬富士が勝って
豪栄道優勝の芽が無くなりましたが
その場所近くにいけた
その場所（優勝です）近くに居た事が嬉しいです
私のカミさんの夢は
宝くじがあったら
豪栄道に懸賞を出したい。。。です（笑い）
