これって
簡単そうに言うけど
何か
ひょっとして
凄く難しいんと
ちゃうのって。。声が出ました(笑い)
その返答は
そうかも。。。です(大笑い)
・・・・・・・・・・・
接客。。その人が居るから
接客で目指す目標の1つに
その人がいるから。。。その店に行く
その
基準は
・近くのコンビニ。。少し先にあるが。。あの人の居る店に行く
・昼飯。。。並んでもあの店に行く
・文具。。はヤッパ帰り道のあの店で買う
さぁ
これって、どんな事をしたら、、いいんでしょうか?
そんな
基本は特別な事をするのでは無く
何時もの
普段の。。行動&しぐさ&発言&気遣いをベースにして考える
行動。。。いらっしゃい
ありがとう
レジで
フロァーで。。。アクッションする時で考える
しぐさ。。。アイドルやないんやから
基本は清潔に簡潔に見える仕草を研究ですね
発言。。。何を言うか
でも。。声にも笑顔&朗らか&明朗があるなら
発声から。。考えるの手かも
気遣い。。。これって、、あぁ散髪した?
季節の色やね
今日は寒かったね。。。って
前に見た時と今日の違いを言えたら最高やね
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接客でお客様が。。居心地が良いかもって思って貰えるって事は
この界隈のことかも
でも
一番重要な事は
これって。。。自分の店と他の店で違いがあって
お客様が、その違いを理解できて
あぁ。。ヤッパここが良いねって。。。思ってもらえる
この様な。。比較するする
比較できる事が、、ポイントになるのかも
そんなん
こんなんを仲間とワイワイ話すことで
ビックリのアイデアに出会える時があります。