そこでメモしたことを書きます。

こんな意見を聞きました

　ほんで

　そこでメモしたことを書きます。

　これって

　読んだらドキドキします。

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団塊の世代
　まぁ60歳以上～65.7歳位までですね
　この世代って
　クレーマーに近い文句タレが多いとの事です
特徴
　文句を言っても店に来てお金を使う

結果
　店は
　この世代に苦手意識を持たずに
　　駄目なものは駄目
　　言われた事は、この様な形で実施
　これを、この人に解る様に伝える事が大切です。

流れ
　提案＆苦情を頂いた
　↓
　事実確認をしましょう
　↓
　検討しましょう
　↓
　やる場合も
　やらない場合も、この方に見えるように案内しましょう。

この「提案＆苦情を頂いた」を店は必ず検討をする
　これが大切ですね
　ほんで

　やった事の
　結果を皆に公表して

　皆で、、、、その後の検証を忘れずにですね