了解しました。◯月◯日までにご用意申し上げます。

「了解しました。◯月◯日までにご用意申し上げます。」

お客様に納期を言い渡され、回答する場合の表現です。

「了解する」に「しました」と丁寧語を付けているだけで、尊敬語にはあたりません。
「了解する」は「理解して認める」意味がありますが、謙譲語にはあたりません。同輩への表現であれば、「了解しました」でいいでしょう。

お客様や上司など目上の人に対して言うときは、「承りました」「承知しました」「かしこまりました」のほうが適切です。

たとえば、ホテルのフロントで「宿泊したいので部屋をお願いします」とお客様が尋ねたとしましょう。

「了解しました」は、より敬意の高い表現「了解いたしました」に。
「◯月◯日までにご用意申し上げます」は「ご～する」の謙譲語を用いた、正しい表現です。

（相手側への尊敬を表現する場合）
×「了解しました。◯月◯日までにご用意申し上げます。」

→◯「了解いたしました。◯月◯日までにご用意申し上げます。」
→◯「承りました。◯月◯日までにご用意申し上げます。」
→◯「承知しました。◯月◯日までにご用意申し上げます。」
→◯「かしこまりました。◯月◯日までにご用意申し上げます。」

───ポイント

☆「了解しました」は丁寧語。目上の方に使うなら「了解いたしました」が適切。

「承りました」「承知しました」「かしこまりました」も適切。


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