「電話番号をうかがってよろしいですか」
担当者が不在中に得意先から電話がかかってきました。
かけ直すために電話番号と聞く場面です。
毎日のように電話をかけている会社からこのように言われると
「一体、いつになったら覚えるんだ」
「毎日かけている得意先なのに失礼じゃないか」と思う人は確かにいます。
しかしビジネスで必要なことは「確実に掛け直す」ということです。
電話番号が確実に分かっているならいいのですが
・相手が出張中である
・相手が出先である
こんな場合は携帯への連絡でしょうし
・相手が在社中である
なら社用電話でしょう。
しかしその場合でも、
担当者が外から連絡をしてきて貴社前に連絡が取れた場合
相手の連絡先を手元に持っていない可能性もあります。
このような事情から
電話番号を尋ねてももちろん失礼にはあたりません。
「電話番号をうかがってよろしいですか」でもかまわないのですが
クッション言葉の後に続けると、さらに好印象です。
「恐れ入りますが、念のため電話番号をお尋ねしてよろしいですか」
としっかり聞いておきましょう。
──────ポイント
☆担当者が不在中の場合、得意先からの電話を受けて
掛け直すための電話番号を聞くことは失礼にはあたりません。
「恐れ入りますが、念のため電話番号をお尋ねしてよろしいですか」と
クッション言葉も交えて、聞いておきましょう。
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