一時期、病院で患者のことを「患者様」と呼ぶ動きがありました。医療もサービス産業のひとつで、顧客である患者に尊敬の念を表そうということだったのでしょう。しかし、昨今は再び「患者様」から「患者さん」に戻す動きが顕著です。
患者の側は「患者様」と言われても尊敬されている気はしないばかりか、不快に思う人さえいたようです。
患者とは、「患っている人」なので、それに「様」を付けることに違和感があるのです。
貼り紙やホームページの表記にある「患者様」は「患者の皆様」に。
また話し言葉では「◯◯様」という具合に名前に「様」を付けるようになってきています。
──────ポイント
☆病院の貼り紙やHPで「患者様へ」という表現は「患者の皆様へ」という表現に改められる流れです。
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