プロフェッショナル

顧客に対してしなくてはいけない仕事を100とした場合、
部下がやれるレベルがXだったら、
100－X＝自分の仕事

<<プロフェッショナリズムの定義>>
・一生をかけて学び続ける姿勢
・知的怠慢は悪、あくなき知的好奇心と向上心
・厳格な規律の存在と徹底した社内教育プログラム
「顧客のことを最優先に考え、最高の価値を届ける」
・いかなる環境でも「洞察」と「判断」をもって組織を動かす
・感情をコントロールし、理性で行動する
・専門性の高い知識とスキル、高い倫理観、顧客第一主義

・先見する力
・構想する力
・議論する力
・矛盾に適応する力