新規サービス　マーム巻き＝MarMu顔映り確認反物　ご自宅で確認できる

MarMuを気にかけていただきありがとうございます。

こんにちは、MarMu中村麻美です。

今回は大事なお知らせです。

2015年に始まったMarMuはありがたいことに今年2020年の3月で5周年を迎えることができました。これもひとえに皆様のおかげです。ありがとうございます！

スカーフをモチーフにインクジェットプリントを使用した着物ブランド、MarMu（マーム）の新たな試み。

長いですが、最後まで読んでいただけますと幸いです！

MarMu顔映り確認反物=マーム巻き　とは

MarMu（マーム）はインターネット販売をメインにしている着物屋です。日本で作られた製品を私たちの手で直接お客さんにお届けしています。これまでリアルでMarMuを試着したり触ることができるのは「受注展示会」という年2回のイベント、または年1〜2回の取引先様での催事、アポイント制でのアトリエ訪問のみでした。

そんなMarMuが2020年8月から、顔映り確認のため、色柄が染められた反物=マーム巻き　をご自宅にお届けするサービスをはじめます。

1回のご利用で2反、単衣の素材セオアルファと　袷の素材シルジェリーに様々な色柄を染めた反物各1反を1週間（5泊7日）お貸出しします。

ご自宅でスタッフや他のお客さんの目を気にすることなく、親しい人の意見を取り入れて、MarMuのテキスタイルを確認いただけます。

なぜ　マーム巻き　をはじめるのか

MarMu では、これまで目の届く範囲での販売のこだわり続けていました。年に1〜2回のPOP UPは必ず中村が店頭にいる時間を作っていましたし、卸売り先様も納得してお取り組みできるところのみで行ってきました。

メインは自社のECですが、東京では年に2回「受注展示会」というイベントを行っています（現在新型コロナの影響で秋の受注展示会は開催中止）

この展示会、いろんなお客様がお時間割いてお越しいただき、感謝感激でありますが、人が多い時間帯もあり、接客が行き届かないこともありました。

私たちにとっては、実際にお客様と話せる機会、とても貴重な時間で毎回本当に楽しませていただいています。

その中で1番に感じるのはお店を運営する上での全ての答えは「現場」にあるということ。お会いして様々なお声を聞くことで、着物と着付けの関係や運営の改善点について、色柄についても新しいアイデアをいただくことができます。

お客様にとっても展示会などはハオリンピックなどと言い、「気兼ねなく楽しく試着する」ことができる場所という認識ができつつあるようで嬉しい限りです。世の中の流れを見ながら、できることなら展示会を再開し、お客様に再会したいです。

そんな大事にして来た受注展示会ですが、他にもご提案できることがあるのではないかと思い至りました。私は常に物事を別の角度から考えてしまう癖があるのですが、形式的なことではなく今は気付いていない潜在ニーズが隠れていることはないだろうか？と。

それは「羽織ってみて、顔映りを確認したい」「ただ実物を見てみたい」「正直そこにデザイナー本人がいるの気を遣う」「行きたいけど気後れしちゃう」という方にとって、MarMuの展示会に来てください！と言うことは「優しくない」ことなのかもしれません。

展示会はお子様連れもOKなのですがやはり「小さい子供がいてすみません」と気を遣ってくださる方もいます。「夫に子供をみてもらっている間に」「家族を優先する生活の中で自分の時間をもらって来ました」と時間制限のある中でお越しになる方もおられます。

そんな方にとっては「ご自宅で顔映りをできる」ことはすごく価値のあることなのかもしれません。

着物を仕立て上がった状態で試着用にお送りすることや、販売用の反物をお送りすることは弊社にとってリスクであり、貸出し後の洗濯などメンテナンスが大変になります。

お客様にとってもMarMuにとっても、良いかたちで、着物の反物で顔映りをお試しいただくことができたら、と考えた結果このようなことを実施するに至りました。

（必ずお読みください）みんなで、楽しく安心して試すために

1.ご予約

・予約に関しては2020年12月31日まで可能です。それ以降は現状承ることができません。

・予約後に、確認返信メールが届かない場合、予約が取れていない可能性があります。その場合は、ご予約日の3日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。

2.ご利用

・マーム巻きのご利用はデポジット1100円（税込）をいただきます。問題なく返却された場合はデポジット返金されます。

・お貸出し期間は5泊7日までとさせていただきます。(東京から発送）

・ご注文の際はMarMuのECよりお願いいたします。ご質問はお問合せフォームより承っております。

4.ご返却

・着払い伝票を同梱しますので、ご活用ください。

・反物は内側に表になるように巻き直してご返却お願いします。

5.禁止事項

※マーム巻きご利用時はお名前、電話番号、メールアドレス、ご住所をいただきます。全ての個人情報は利用後、1年保管し、問題がなければ破棄させていただきます。何か問題が発生した場合のみ利用させていただくことがあります。皆様が安心安全にお試しできるように運営しておりますので何卒、ご了解いただければと思います。

・マーム巻き（反物）のカット、破損

・あまりにも明るい場所にマーム巻き（反物）を長時間置くこと（耐光堅牢度は基準を満たしておりますが、退色の可能性があります）

・私的利用を越えた商業目的の利用（卸先様には別途対応します）

・法律に違反する行為、または違反するおそれのある行為

・公序良俗に反する行為及びわいせつ物や違法物の利用、観賞、販売等の行為

・他の利用者の方の安心、安全を害する全ての行為

・マーム巻きの窃盗

・無断での興行行為

6.その他

・マーム巻き利用者および運営に対しての犯罪行為、その他法律、条例等に反する行為を行った場合、被害を受けた者の申し出により警察に通報いたします。またその場合は利用者の許可なくMarMuの管理者判断により、個人情報の一部または全部を開示いたします。また、警察、検察及び関連機関からの刑事事件に関する捜査、協力依頼、裁判所命令、その他、日本国の法令に基づいてなされる開示請求に従います。

・利用者同士のトラブルに関しまして、すべての責任は自己責任とし、MarMuは一切の責任を負いませんのでご了承ください。

・マーム巻き利用での事故や怪我につきましては、一切の責任を負いません。

・本規約は必要に応じて随時、MarMuが改定できるものとする。

・本規約の解釈について疑義が生じた場合又は定めのない事項については、信義誠実の原則に従い協議の上、円滑に解決を図るものとします。

コロナウイルス対策について

・反物着装前に手洗いまたはアルコール消毒をお願いします。

・使用後のマーム巻きは洗濯または消毒をいたします。

・万が一ご利用のお客様の感染が発覚した場合に限り、細心の注意を払いつつ個人情報を厚生労働省や自治体への報告させていただく可能性があります。

性善説に基づいた運営方針になるためお願い事多々あり、コロナ対策もお客様にお願いすることもあり、心苦しいですが、ご自宅で楽しく安全に使っていただけると嬉しいです。

最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。

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