世田谷通り沿いにある自転車屋さん。
結構、目立つ看板なのでご存知の方も多いのでは？
インパクト充分ですよね～。
「も、もしかして自転車を売ってもらうのに学力テストとかあるのかな？」
とか思ってしまいます。
ビジネスはインパクト勝負！
という部分では充分印象深いこのお店。
こそでやもお客様にインパクトを残す努力をしなくては！ですねっ。
先日のお話です。
当社の関係者が、お客様が使用し終わった後の衣装を持って
某駅の券売機で切符を買おうと、衣装を足元に置いた一瞬のスキに
その衣装の入ったケースを置き引きされてしまいました。
衣装の入ったケースが彼らには
「金目のモノが入ったケース」 に見えたのでしょう。
未だに盗られた衣装は出てきておりません。
衣装の実損はありますが
とにかく引ったくりとかではなく、怪我が無かったので、それが何よりでした。
だけど、窃盗犯さんはケースを開けてびっくりしたことでしょう。
だって、金目のモノがあると期待してケースを開けたら
黒の和装喪服 が出てきたんですから。。。。。。。。。。。。。。。
罰当たりますよっ！！！！
まぁ、今更返されても困りますが、、、、、、、
寒い日が続きますが、皆様風邪などひかずに元気にお過ごしでしょうか？
今日は喉がイガイガしたり、タンが喉に絡まったときの効果的な対処法をお伝えします。
まず、紅茶を少々濃い目に作ります。
↓
そしてその紅茶に氷を入れて、ぬるま湯程度の温度に下げます。
↓
それを一気に飲んでください。
これで喉の通りが一気に良くなります。
何かのTVで見た健康法の一つなのですが、喉を大事にする声楽家の方達が
毎朝されているメンテナンス法だそうで、紅茶に含まれるカテキンが喉にとっては
非常に効果的だそうです。
しかし、熱い紅茶を少しずつ飲んだのでは効果が低いので
このように温度を下げて短時間に摂取することにより、喉の通りを良くしてくれます。
喉をやられた方は是非お試しください。
こそでやでは毎年、当店で成人式を終えられたお客様からアンケートを頂いております。
内容は 「 振袖には満足されましたか？ 」 「 レンタル料金はどうでしたか？ 」
といった内容から 「 当店の接客はいかがでしたか？」 「 雰囲気はいかがでしたか？ 」
「 着付けはどうでしたか？ 」 など多岐にわたる質問事項を５段階評価で採点していただき
ご協力くださったお客様に500円分のクオカードを差し上げております。
例年、約半数以上のお客様がハガキを返送してくださり、それをもとに
翌年以降のサービスの参考にさせて頂いております。
たくさんのご意見を頂戴する中で、お客様からのアイデアで実現したサービスなども
あり、大変参考になっております。
返送してくださったハガキを見る瞬間はさながら
「 学期末に通信簿を見るときの小学生の気分 」
で お客様が当店をどのように評価してくださっているのか、ドキドキです。
手前味噌ですが、ほとんどのお客様から喜びの声を頂き、今年もおおむね高評価！
ですv(^-^)v
まだ、アンケートを投函していないお客様、どしどしご意見をお待ちしております！
たくさんの新成人様のお祝いのお手伝いをさせていただいた、1月14日。
嵐のような忙しさから、少々つかの間の休息のような空気がこそでやにも
流れています。
これから、返却してくださった大量の振袖や帯をクリーニングに出して
平成21年度の新成人さんの予約会のために準備をいたしますので
あまりのんびりもしていられませんが、それはそれで嬉しい悲鳴です。
こそでやでレンタルしてくださった200名近いお客様は、無事に成人式を終えられて
一件の不手際や事故もなく、お客様の笑顔を見せていただくことができましたが
これもお客様のご協力と、感謝いたしております。
また、この度、成人式を迎えられたすべてのお客様にお祝いを申し上げます。
上の画像は1月14日 午前5時のこそでや店内です。
お召しになってくださるお嬢様たちを、いまや遅しと待っている晴れ着たち。
左側のラック（画像では見えませんが）にもまだたくさんの振袖が控えていました。
新年、明けましておめでとうございます。
さぁ～、本年も始まりました！
こそでやでは新年早々、 「成人式」 というビッグイベントが控えておりますので
社員一同、準備のためにいきなりエンジン全開です！
今年一年、皆様にとって素晴らしい一年となりますことを祈念しております。
本年もよろしくお願い申し上げます。
本年度の営業も本日で終了いたします。
今年1年間、こそでやをご愛顧いただきまして、本当にありがとうございました。
本年もたくさんのお客様に支えられながら、年末を迎えることができたこと
に大変感謝いたしております。
素敵なお客様と楽しいひと時をたくさん過ごさせていただき
こそでや一同は本当に恵まれているなぁ、と感謝・感謝です。
来年度は1月4日より営業させていただいます。
温めておいた振袖ブランド 「 Moe Oshikiri 」 や 「 M-girl 」 などを
新年早々から発表させていただき、ドンドン突き進んで参ります。
来年も皆様にもっともっと、愛されるこそでやを築いて参ります。
今年1年ありがとうございました。
昨日の休みの日、久しぶりに玉川高島屋さんに出向き、家族で食事をしてきました。
本館6階のブッフェレストラン 「 柿安 三尺三寸箸 」 さん。
http://www.kakiyasuhonten.co.jp/shop/sanjyaku.html
和風のブッフェレストランなのですが、いや～おいしかったです。。
特におでんや大根の煮物の味付けがGOOD！！
開店１周年記念でコラーゲン豆乳で煮る豚のしゃぶしゃぶがサービスで出てきました。
ん～、これで2,680円は安いですねっ！
ふと、気になったテーブルに置かれた紙を読みました。
（途中を割愛しています）
「 手元には三尺三寸（約１ｍ）もある長い箸。この箸を使ってあなたならどうやって食べますか？
極楽では向かい合った相手の口にご馳走を運び、食べさせてあげるそうです。
地獄ではどうにかして自分の口に持っていこうとして、いつまでも食べられないそうです。
相手に喜びを与えることで、必ずその喜びは返ってくる。
つまり
他人のために生きることによって、自分も幸せになれる。
という、仏教の教えから 三尺三寸箸 の名前を頂戴しました。 」
お～、我々サービス業の心得です！！ いい言葉ですねっ。
心しておきます！
先々月、社会科学習で商店見学に来てくださった小学生たちからの
お礼のコメントをファイルにしてくださいました。
「 楽しかったです 」 「 色々なことが聞けて本当に勉強になりました 」
「 お土産にいただいた布は宝物にしています 」 といった嬉しい言葉がたくさん書かれていて
本当に嬉しかったです。
質問タイムでは小学生らしい素朴な疑問や、「オッ」 と思うような鋭い質問まで
してくれた彼らですが、短い時間に色々なことを吸収してくれたようです。
何かまた疑問点があったら、いつでもこそでやへ来て下さいね。
昨日、元社員 齋藤さんの結婚式に出席してまいりました。
学校を卒業してから5年間、当社で頑張ってくれた齋藤さん。
当社は土日にお休みが取れないサービス業のため、同僚たちは
列席できなかったのが残念でしたが、晴天にも恵まれ、レインボーブリッジが一望できる
素敵な式場で華やかな披露宴でした。
僭越ながら、私は新婦の元上司ということで人生初の主賓を仰せつかりました。
40歳前の私のような若僧の主賓では、貫禄がないよっ、と本人には伝えたのですが
固辞しても申し訳ないので、させていただきました。
祝辞は事前に暗記していたのですが、直前に手直しをしているうちに混乱して
恥ずかしながら紙を読むことにしました。。。。 ごめんねっ。
なんと、新婦のお父様がデザートをその場で調理してくださるプチサプライズなど
新郎・新婦が列席者さんたちに楽しんで帰ってもらおうという気持ちが伝わる趣向が
盛りだくさんのいい披露宴でした。
やるね～、新郎、新婦 ！！
5年間、頑張ってくれた齋藤さんの結婚式は何だか、娘の晴れの日を迎える父のような
気持ちになってしまった私は変でしょうか(笑）
いつまでもお幸せにねっ！