ん～。。

スタッフがクレームを起こしました。。

お客様は
一生に一度のウエディング

人それぞれ色んな感情があって
受け止め方もそれぞれ。

プランナーの自己満足で
これは喜ばれるに違いない。というものだけで進むのは
失礼
危険


『お客様のために』
とか勝手に言うけど
お客様の立場にならなきゃ
分からない


想像だけじゃ
失礼


だから
クレームとなる


でも
クレームは
自分に足りないものを
お客様が犠牲になって
教えてくれる


どうか
お客様に感謝して

ひとつ階段を上がってほしいものです


だけど
ウエディングの仕事って
奥が深い


完璧ってない


一生の中での一大イベントに
感動を共有できる
幸せな仕事です(^-^)