お客様は温かい

先日謝罪にお伺いした新郎さま新婦さまが
最終打ち合わせに来てくださいました

いろんなお話をしました
ウエディングに関することだけでなく
生い立ちや
出会いや
レストランウエディングを選んだ理由


私は担当していたプランナーへのクレームから
おふたりと接するようになりましたが

はじめて笑顔を見ました


嬉しかった

ほっとした


彼らは最後、そのプランナーのことも気遣ってくださり、当日一緒に手伝ってくださっていいよとおっしゃってくださいました

そのプランナーにはまだ言わないでおきますが（しばらくお灸をすえないと・・・）
前日にサプライズで
明日一緒においでってびっくりさせようと思います

その方が
お客様への感謝が大きいですしね(^-^)



それはそうと
なんて温かな人たち

一度は私たちの単純ミスが重なり
多少なりとも傷ついたのに


本当に温かなおふたりです

誠意を尽くし、伝われば、なんだかんだでお客様に助けられるものですね

感謝です


当日、おふたりにとって最高の１日にします