洗濯機のトラブル ９

　つづき

　

　巡り巡って結局自分や家族の首を絞めるということは、実は安くもないし、お得でもなんでもないってことよね。

　「今さえよければ」に関連して、洗濯機の話に戻れば、いまどきの洗濯機の設置事情は誠に電気屋泣かせです。
　新築住宅は洗濯機のメンテナンスのことを考えていないお宅が多い。
　少しでも洗面スペースを確保するために、洗濯機の設置スペースが狭いのです。
　全自動洗濯機なら、幅ギリギリのサイズしか確保されていません。
　市販の洗濯パンであれば、普通幅８０センチはあり、排水ホースは右か左に露出する形になる。
　それが洗濯機の幅ギリギリということは、つまり排水が洗濯機の真下ということになる。
　
　そういえば、ウチの洗面所もそうかもしれないわ。
　ホースが左右どちらにも見えないもの。

　排水ホースが真下となると、メンテナンスはとても不便です。
　特にドラム式の洗濯乾燥機ときた日には重量が重く、一人作業はお手上げです。
　そうでなくても排水トラップは時々掃除してあげなくてはなりませんが、お客様自身ではなおお手上げでしょう。

　そうだわ。
　いわれてみれば、ウチも排水スピードが最近遅いような気がしないでもないんだけど、なんだか不安になってきたわ。
　
　以前、こういうことがありました。
　洗濯機の下から水が漏れるので修理をとの依頼で訪問した所、排水が真下で、よくよく見ると洗濯機のホースに穴があいていました。
　洗濯槽は水や衣類で重みがかかると１０センチ前後下へ落ちる。
　するとふだんはつかえていないホースにかすかに触れ、激しい回転によってホースが徐々に破れてくるのです。
　よくよく聞けば、そういえば引っ越し業者さんが苦労して設置していましたとのお話でした。

　そうね、引っ越し業者さんは慣れてはいても本職じゃないものね。
　
　しかもあろうことか、その引っ越し屋さんがハンコを押して下さいというので応じたというのです。
　「なにかトラブルがあっても責任は覆いかねますのでご了承下さい」との書面に。
　めったなことはないでしょうとの和やかなやり取りから、なんの疑いもしなかったが、○カ月後になって水が漏れたときは後の祭りというわけで。

　えぇ？なんてひどいの？

　つづく

洗濯機のトラブル ８

　つづき　



　私でよければいくらでも。
　まだ何も買ってないけど（笑）。

　話があちこち飛んで申し訳ありませんが、なんの話でしたっけ。

　せっかく成約したテレビが横から茶々が入ったり…
　尻拭いだけを依頼されたり。

　そうです、自分でいうのもなんですが、もう少しＣＯＤの存在意義を理解されれば、８０数％が大型店の独壇場なんてことはないというお話をしたかったのです。
　これも自分でいうのはなんですが、当店のお客様にも商売屋さんがたくさんおられます。
　暗黙のうちにお互い他にディスカウントがあるのはわかっているけど、商売だからお互い様というキーワードは確信しているようです。
　
　それはそうよね。
　酒屋さんなら酒屋さんで当然価格が高いのに買ってあげてるというのに家電品は知らん顔っていうんじゃ馬鹿馬鹿しいわよね。
　
　さらにいうなら、酒屋さんのことはよくわかりませんが、ビールなら飲んだらおしまいだとは思いませんか。

　後にも先にもサービスといったら、配達してくれるかどうかぐらいよね。

　私はいつも出向いて購入します。

　だったら何も変わらないじゃない。
　
　出向いたときはポイントサービスがありますが、それを考慮しても、はるかにディスカウントの方が安いということはわかっています。
　家電でもそうです。
　お客様はディスカウントの方が安いということを知らないなどということは、いくらなんでも今時ほとんどありません。
　
　で、それでもお互い様ということね。

　ディスカウントを利用するということは、家計防衛の考え方からはそれはそれで賢明なことです。
　が、どうでしょう。
　いいことだと思って皆が皆そうすることにしたら、ますますデフレが加速し、売上は落ち、給料は減り、給料が減ればますますディスカウントを頼ることになる。
　するとまた価格が下がり。
　
　それがデフレスパイラルってよく最近聞くわよね。

　個人個人が良かれと思っていても、皆が一斉にすることで、全体としてはよろしくない結果が生じる、これを合成の誤謬（ごびゅう）と…

　合成の誤謬？　
　
　…と、以前ズームインスーパーで辛坊さんがコラムのコーナーで力説していました（笑）。
　でも、その通りだと思います。
　日本は今１２年連続のデフレです。
　奇しくも年間の自殺者は１２年連続で３万人超を数えます。
　これは偶然でしょうか。

　デフレって言葉は、学校でインフレの対義語として一応憶えておきなさいって程度だったわよね。
　まさかこれほどのデフレになるなんて。

　私も含めて、「自分さえよければ」「今さえよければ」って考えが、群集になると家電に象徴されるようにこういうことに。

　「自分さえよければ」「今さえよければ」か。
　主婦がバーゲンに走れば走るほど、巡り巡ってご亭主の首を絞めているということかしら。

　ご亭主だけではありません。
　フィリップス理論によれば、価格の上がり下がりと失業率は密接にリンクすると。
　つまり、物価が下がれば失業率が増えるという相関関係が確実に存在するのだそうです。
　すなわち大学の息子や娘さんの首も。
　
　つづく

洗濯機のトラブル ７

　私が肩を持つと大型店をかばうのね（笑）。
　じゃあそれも一利あるかしら（笑）。

　つづき



　また別のケースでは、お盆で娘夫婦が帰省した際、お婿さんが一人暮らしの義母のためといい、やはり大型店から液晶テレビを購入し、なんと器用なお婿さんはＢＳアンテナまで取り付けて、配線工事までして行ったというのです。

　それも日頃お世話しているお宅？

　はい。
　ところがいくら器用とはいっても素人です。
　ＢＳアンテナの取り付け位置がなんと玄関のすぐ横で、しかも配線のだらしないのが丸見えだというのです。
　調子伺いでたまたま訪問したとき、これこれの事情で…ついては工事のやり直しを頼めないかと。

　で、どうしたの？

　さすがにこのときはムッとしました。
　というのも…

　一言足りなかったとか？

　まぁ、そういうところです。
　よくわかりましたね。

　なんとなくよ。
　これ以上は詮索しないわ（笑）。

　最近では慣れっこなので、角が立たないように「すみません、猛暑の折、エアコン工事で混雑しています。また地デジの引き合いも多く、アンテナ工事も多々聞いております。当店でお買上げのお客様ですらお待ちいただいております。それらが片付きましたら、速やかに施工させていただきますので…」と、やんわりお断りのつもりで…。

　即刻断るべきだわ。
　でも、確かにやんわりと「お買上げのお客様ですら…」ってフレーズを入れる辺りがさりげなく効いてるわね。
　そうでもしないと、ホイホイ聞いてたんじゃ、それこそ「大型店の尻拭い屋」じゃない！
　あら、表現が下品だったかしら。

　いいえ、じゅうぶんに「大型店の尻拭い屋」です。
　その話はまた後日に置いとくとして…。
　こちらも商売です。
　一言あってもいいだろうにと思ったことは確かですが、これを機にと、
　「お客様、ところで寝室のテレビは地デジに買い替えられましたか？もしまだでしたら、いずれは買い替えることでしょう。でしたら、エコポイントのある今のうちにいかがですか？というのは、今お聞きした配線工事は地デジのアンテナ工事ということになりますが、テレビをお買上げ頂き、それに付与されたエコポイントはアンテナ工事の支払いに充当することができます。もし良かったら…」と、ダメで元々…。

　うわ大胆ね。
　でもさすが商売人だわ。
　
　こういってはなんですが、元々大胆なのはお客様ですから、案外大胆には大胆が通用するのです。
　で、あっさり「そんな手があるのですか、じゃあ…」とばかり、いともスムースに事が運んだのです。

　でも、混雑していて工事はなかなかできなかったんでしょう？

　いいえ、翌日にはテレビを配達し、配線工事も即着手しました。

　えぇ？！それはまた。
　でもそんなものなのね。

　品物が動くとなると話は違うというのはえげつないようですが本音のところです。
　Ｎさんだから打ち明けられることですが。

　つづく