こんばんは
ファッションアドバイザー
大川美貴子（Micco ）です。
今日のスタイリング♪記事より
今日は接客・販売のお話です。
今日、百貨店を歩いていたら
館内の各階で色々なイベントを
やっていました。
見て歩いている時に
ある売場を見ていて
以前、お客様に言われたことで
思い出したことがありました。
婦人服のフロアの
あるお店でイベントをされて
いらっしゃったのですが
お店を見ると
店頭に身体の大きな男性の方が
売場の入り口に横に並んで
３名立っていらっしゃいました。
「いらっしゃいませ」と
お客様にご挨拶をされていらした
ので、恐らくそのお店の営業さんか
お偉いさんかな？って感じでした。
その様子を見て思い出したのが
私も以前、お客様に言われたの
ですが
「男性の方が売場にいると
試着室で着替えたりしにくい」
ということ
そんなこと？って気にされない方は
おっしゃるかもしれませんが
その時、おっしゃられたお客様は
６０代くらいの方でしたが、
「私らみたいなオバちゃんが言うと
笑われるかもしれへんけど
男性の方が近くにいると思うと、
やっぱり着替えにくいのよ！」と
言われたのです。
女性はいくつになっても
女性だからやっぱりイヤ
なんだろうなぁと思いました。
たしかに、お店の入り口に
身体の大きな男性が
ドーンと立たれていたり
売場をウロウロされていたら
圧迫感もありますもんね
（華奢で中性的な感じの男性
ならまだしも💦）
お店を見たくても、入りにくいから
何も言わずに帰られてしまってることも
あったのかも？と思いました。
なので、私も以前の職場で
気を遣わずに立っている男性の
営業担当がいた時は立ち位置を
注意したこともありました。
お店でお話する時は
お店の外側の少し離れたところで
話すか、お店のストックとかで
お話されていた方が
お客様とっては邪魔にならないかと
思います。
今日の出来事で、売場というのは
「お客様のための場所」
ということを思いださせられました。
気持ちよくお客様にお買い物を
していただくためにも
販売員もですが
会社からいらっしゃる
男性社員の方々も
店舗に立たれるときには
ご覧になられている女性のお客様には
ちょっとした気遣いをされると
良いと思いました。
いつもご覧いただきまして
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