facebookうつ！

ここ、２,３カ月ほど、「facebookうつ」状態です（笑）

あまりの情報の多さ、開示が必要なfacebook。
３か月前、爆発してしまいました。
お仕事をするうえで、大事なツールだと思うし、お友達などの近況を知ることは楽しいのですが 見る事すらしんどくなってきました。
まあ、もともと活用はできてませんでしたが、拍車がかかった感じです。

そんなこんなでfacebookの在り方について悩んでいる時、ある知り合いの人も、偶然同じ悩みを抱えておられ、 仕事のためにはやっていかなきゃ、でも・・・と、葛藤されていました。
まさに、同じ！

もともと、自己開示が苦手な私。顕示欲もありません。
私の日常をお知らせして、みんなは何が楽しいの？と思ってしまいます。
私自身が、お友達のを見ると「へ～～（＾＾）楽しくやってんだな～」なんて、楽しんではいるのですが 自分のこととなると別のようです。

ランチを食べれば素早く投稿。
場所を変えてお茶を飲むとこれまた投稿。
服を買えば投稿。。。。
躊躇なくできる方々は羨ましいです！

顔と人柄で選択してもらうお仕事に就いていると、何に興味思っているのか、どのような行動をしているのかと、 周りの人に知ってもらうために、とても有効なfacebookです。

私はまだまだ葛藤中。。。。

接遇を習う

先日、１日でしたが、接遇の基礎の基礎を習いました。
お客様をお招きする作法等（お辞儀、お食事の提供の仕方など・・・）の本当の触りでしたが
本当に、３７年間知らずにやってこれたな~と思えるほどの無知を実感しました。
恥ずかしい限りです。

もちろん、所作のマナーなどのルールも大事ですが、私がやはり気になったのは、「心得」のようなものでした。
お客様をお迎えする、楽しんで頂ける、その人にあった欲しいものをご提供するというのは
カウンセリングの心に共通するものです。
カウンセリングは聴くことが一番大切で自分がしゃべってはいけないのですが、
接遇ではお客様に喜んでいただく会話も重要なようです（基礎の基礎でしたので詳しくはわかりませんでしたが）。

また、その人にあった欲しいものを鏡になって返すというのは、カウンセリングでもしますので、
相手の方が欲しいものを分からないといけません。

カウンセリングの心プラス、ちょっと積極的に入っていくことが接遇の部分じゃないかなと感じました。
（間違っていたら済みません）

美容学校でお世話になっているマナーの先生と、お話をするととても気持ちが良くなるんです。
きっと、この心得の基本がなっているのだな～と思います。
政治や世の中のことをテレビで分かりやすく教えてくれる、池上彰さんが、本当に何でも知ってるんだな～と思うのは、
本当に頭がいいのはありますが、「相手の求めてるものを素早くキャッチして、ポイントを押さえて返されている」ので聴き手は
満足しているのだとも思います。

ベテランの接遇をする方々の様子をみていると、ほ～～～っと思います。
お客様はニコニコ、うま～く会話にすっと入っていかれるのです。
私は基本的に「でしゃばったらいかん」という禁止令が入っていて、自分から話をしかけていくのが苦手な部分があります。
スッと入っていけるのは、見ていてうらやましくなりますね。

今回は基礎の基礎でしたので、独学で接遇の勉強を深めてみようと思っています。

心理カウンセリング講座させていただきます～

来年の１月より、ベルエベル美容専門学校さんの心理カウンセリングの講師をさせていただくことが決まりました。

お声をかけて頂き、とても感謝しています。
生徒さん、学校の方々、他の先生方、いい出会いと経験をさせていただいたことを思い出し、
来年から、もっと分かりやすく楽しい授業ができるよう、がんばります☆

さあ、１か月ありますので、今年の振り返りと新しいネタを作って仕込んでいきま～～す！