街の景色に桜が色を添えて満開ですね。
美しく咲き誇るうちにお花見に行きたいです。
「環境を整える」専門家、内藤さとこです。
つながっている、思考～時間～心～住まい。
あなたを満たす環境へ、共に考え整えます。
お客様からのリクエストで、メンタルオーガナイズセッションの
フォローアップをさせていただきました。
2年前程前にセッションを受けられたお客様です。
その後もセッションでの気づきを心に留めて頑張って
こられたのですが、どうしてもうまくいかないことがあると。
そこで、もう一度紐解いてみることに。
月日の経過とともに、状況が変化していることもあります。
メンタルセッション後の心がけで、見方や捉え方は以前より
ポジティブに変わっていることがわかり喜び合いました＾＾
これもまた春の光景
今回の課題は、コミュニケーションの在り方です。
タイプの違う相手とどうしてもうまく接することができない。
伝えたいことがうまく伝わらないし、相手が不満に思っていることを
感じ取ってますます委縮してしまう、、と。
「私が何か話すと揉めるのでは」という不安を感じる
とおっしゃっていました。
色々とお話を見える化し、分析していく中で、お客様が
・相手が誰であっても、同じ話し方をすること
・主語のない話し方をされる傾向にあること
がわかってきました。
そこで私はこんなふうに言いました。
「お客様はライフオーガナイズを知り“みんな違う”ことは
十分理解していらっしゃいますよね。
じゃあ、話し方聞き方はどうでしょう？
それぞれ聞き方話し方にも特色がありますよね」
そこでお客様、ああ、なるほど～となりました＾＾
そうなんです。
もし相手と心地よい関係を築きたいならば、
より相手に伝わりやすい伝え方を工夫することで、
コミュニケーションは格段によくなります。
自分の中で思い浮かんだ言いたいことを、
「その人フィルター」に一度かけて、
その人に伝わりやすく成形するってことですよ。
相手に媚びて言いたいことを変えるのではなく、
言葉や理論立て、アプローチ方法を工夫するのですね。
「思いやり」のフィルターを通すとも言えますね。
その後、お客様と一緒に、
お相手が自分に何を望んでいるか、
どんな伝え方なら通じるかを考えました。
また、そうしたコミュニケーションを習慣にするには
なにをどう心がけたらよいかのチェックリストも
作ってみました。
話し方や伝え方も一種の習慣ですから、
一朝一夕に劇的変化はしません。
でも地道な「心がけ」は習慣を変えます！
ずっと、ライフオーガナイズの実践者であろうと
努力しているお客様ですから、今回の課題も
クリアしてくださるだろうと応援しています。
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