交渉・調整、
そしてセールスなど
でも同じですが、
どうしても自分の思うように
うまく進展させたい
という気持ちが強いと
こちら側が一方的に
話すような展開に
なってしまうことって
ありませんか？
😎
こちら側の言い分で
攻めているような感じ
になるのですね。
そうすると相手はどうでしょうか？
🙄
警戒しますよね。
このままでは、
相手の思うがままだ、
まずいぞ、
なんて感じてしまいます。
😡
そうなると
交渉でもセールスでも
うまく進展しないですよね。
よくある話です。
ではどうすればいいのでしょうか？
😐
改めて相手の悩み・ニーズ・状況を
しっかり理解しようと心がけるべき
なのですね。
😉
ベクトルは「自分」ではなく、
「相手」に向けるということです。
しっかりと相手の話を傾聴して
信頼関係つくり、
WIN-WINをめざすような流れが
理想です。
😆
このような展開であれば、
相手の警戒感も弱まり、
ガードも緩くなってくるのでは
ないでしょうか。
🙂
そして、
決して「説得」しようと
するのではなく、
質問などをしながら
自ら決めたように
相手が話している状況に
なるのが理想的なわけです。
😀
例えば
以下のようなステップで
質問をしていきます。
———————————–
・現状、課題を聞く
↓
・問題点を聞く
↓
・今のままならどうか聞く
↓
・解決案ならどうか聞く
————————————-
それほど簡単にいく話ばかりでは
ありませんが、
イメージとしては
このような流れで
相手の「YES」を
とっていくように
進めていければ理想です。
😮
===========================
人から押しつけられた意見よりも、
自分で思いついた意見のほうを、
われわれは、
はるかに大切にするものである。
とすると、
人に自分の意見を
押しつけようとするのは、
そもそも間違いだといえる。
暗示を与えて、
結論は相手に出させるほうが、
よほど利口だ。
（米国の実業家
デール・カーネギー）
=========================
ただ、
そう簡単に進むことばかりでは
もちろんありません。
交渉等がうまく進展しない場合に備えて
「妥協案」
「折衷案」
などの複数案を事前に検討して
準備しておけるといいですね。
😛
前回もお話ししましたが、
打ち負かそうとするなど
強引にはいかないことが
大事なポイントです。
ぜひとも
あなたの交渉や調整、セールスが
うまくいくことを
祈念いたします！
今回も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
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