事業会社に在籍していたときに、
劇的に会議運営に変革があったことをご紹介します。
ある外部ファシリテーターに
コンサルタントとして関わってもらい
会議の運営方法を変えたのです。
それまでは、
目標も上司が決定して、伝えるだけで
会議中の発言も一方的に
上司が話すことが多いスタイルでした。
どちらかというと参加者は傍観的で
モチベーションが下がっているような
状態だったのです。
そこでファシリテーターは何をしたかというと
「インボルブメント効果」を発揮させたのでした。
インボルブメント効果とは、
心理学上の用語で、「自我関与効果」ともいわれます。
人は、自分が関与したものや体験したものを好きになる
という効果のことです。
会議の中で、参加者が積極的に話せるように
様々なコミュニケーション技術を活用し
ファシリテーターが関与していったのです。
また、「集団決定法」を用いながら
個人個人の関与度合いを高め
いろいろな視点で対話を促し
自分たちで結論を導くようにしていったのです。
まさに参加者のモチベーションが上がり
参加者が主体性を持った行動促進がされるように
なったのです。