お問い合わせに関するお願い

城めぐりもおかげさまで日々登録して頂く方が増えておりまして、この週末にも2万人に達するのではとワクワクしております。こんなマニア向けすき間産業的ゲームなのにありがとうございます。

ということで、それに伴いまして近頃お問い合わせが増えてきています。1ヶ月ほど前にサポートセンターからのメールについてのお願いを書かせて頂いた事がありますが、今回はお問い合わせそのものについてのお願い事項であります(･Θ･;)

お問い合わせの中で一番多いのは「パスワード忘れ」についてなのですが、こちらについては過去のブログでもお願いしている通りです。他にも色々なメールを頂いていますが、その8割ほどはヘルプ及びFAQに載っている内容に関するもの…というのが実状なのです。

お問い合わせには原則できるだけ早く返答させて頂く方針なのですが、そんなこんなで現状はアップアップ(￣Д￣；；している状況です。

サポートセンターでも、FAQの充実、お問い合わせフローの見直しなど進めていますが、円滑なサポート実現のためにも、ぜひお問い合わせ前にヘルプ及びFAQをよくお読みになって頂ければ幸いでございますm(_ _ )m

以上、切実なお願いでした。