先月頭くらいにお客様（産婦人科）からホームページ閉鎖の話をいただいていました。
ホームページを立ち上げたのは私が昨年辞めた会社に入社してすぐの４月か５月くらいだったと思います。大変お世話になっている産婦人科の先生からの紹介でお話をして作っていただいたのです。
ホームページを立ち上げる際、更新が発生するページを必ず入れるようにしています。「更新が発生すればホームページ更新作業料が発生するから売り上げ的に・・・」というのではなく、ホームページを立ち上げたら、一緒に運営していきましょうということで更新が発生するようにして、定期的に私から連絡するようにしています。
ところが、こちらだけは「更新する内容が無い」というのをそのまま受け入れてしまったのがいけませんでした。更新が発生しない、そして熊本市内ではないということもあり、なかなか足を運ぶ機会がありませんでした。一昨年の年末の挨拶でアクセスログを印刷してお持ちして以来電話で数度話したくらいでした。（年賀状は書いていましたが・・・）
だからといって、何もしていなかったわけではありません。検索エンジンで上位に表示されるようにＳＥＯ対策をして、更新しなくても検索結果の表示が落ちないようにはしていました。私の中ではそれによって満足していたのです。
そして、今日閉鎖を決定してからようやくその産婦人科方面へ行く機会があったので、挨拶をしに寄らせていただきました。先生は出てこられませんでしたが、奥様が出てこられました。そのときに「毎月支払っているのに結局なにもしてもらえなかったから」という理由で閉鎖ということでした。レンタルサーバの利用料（3,500円：ドメイン管理料込み）として毎月自動引き落としで（私が以前勤めていたソフトウェア会社へ）支払っていただいていたのですが、それが単にお金だけをむしりとっているというように思われていたようです。（当然のことながらＳＥＯ対策をしていたことは気づかれていないです。）
やはり、お客様にアピールしながら作業したほうがいいのでしょうね。そして、ちゃんと結果がわかるものを定期的に発行できるようにすべきなのでしょうね。もちろん、定期的に顔を出すことは当たり前にしなければいけないことなんでしょう。
今回の件はお客様にとっては申し訳ないことをしたと思っていますし、自分自身の仕事のやり方を見直す意味でもムダにできないと思いました。
■本日の動き
10:00～ ソフトウェア会社Ｔ（松橋）Ｔ社長へ電話
10:30～ 建設会社W（八代）HP相談
13:15～ 産婦人科Ｓ挨拶
13:30～ 広告代理店Ａ（健軍）Ｓ氏より電話
Ｋ歯科医院（馬渡）Ｉ先生へ電話
中古車販売会社Ｏ（馬渡）Ｋ店長へ電話
タクシー会社Ｋ（健軍）Ｉ課長へ電話
ショップＳ（新市街）Ｍ社長へ電話
ネットワークセキュリティー会社Ｍ（南高江）Ｍ氏へ電話
写真スタジオＹ（弓削）Ｈ社長へ電話
14:40～ ネット通販会社E（城山）K氏へ電話
居酒屋Ｋ（下通り）Ｋ社長より電話
15:00～ 面接
15:33～ 広告代理店Ａ（大江）Ｋ部長より電話
テナントビルＣ（下通り）ＨＰ更新作業
17:00～ ネット通販会社E（城山）K氏来社
19:05～ 自動車整備会社Ｆ（南高江）Ｆ社長より電話
22:30～ 見積り作成
業務委託契約書捺印
23:30～00:00 ガンダム鑑賞
雑貨ショップＥ（東京）ＣＧＩ作り込み