めちゃめちゃ久しぶりの更新です。
2010年3月に入居してあっという間に1年以上が経過しました。
懸命にプランニングした甲斐もあり、おおむね90点はつけられると思います。
つまり、かなり満足しています
あえて不満点を挙げると、ベランダに水道栓をつけなかったことぐらいでしょうか。
家庭菜園の水やりもですが、プランターから流れ出た土などの汚れを洗い流すのに便利だと思うんですよね。
今日は1年点検について書きたいと思います。
泉北ホームの1年点検は別業者に依頼しています。
そこで、問題があった点を写真つきのレポートにして泉北ホームへ報告し、再度泉北ホームのアフター担当(O氏)が来訪し、対応をするという流れです。
洗面所と2階のトイレの床(クッションフロア)にシミがあります。
業者の方もO氏も初期不良だということで、交換対象であるということになりました。
しかし、ここで大きな問題が…
洗面所には洗面台や洗濯機、トイレには便器がありそれを全て外さないとクッションフロアの張り替えはできないんです。
けっこう大がかりになるため、O氏は「できれば張り替えを避けたい」とのことでした。
私達夫婦にとってクッションフロアのシミはそれほど気になるものでは無かったため、代替のサービスについての提案をいただくよう、お願いしました。
1ヶ月半たってもO氏から連絡がなかったため、こちらから連絡をしました。
「こちらからの連絡を待っていたが、なかった。」
とのことで、何も検討していただいていなかったのですが、意思疎通がうまくいっていなかったのだろうと思い、
①張り替えを避けたいと言い出したのはO氏である
②こちらとしては気になって仕方がないシミではない。張り替えが大がかりになることは理解しており、それは本望ではない。代替サービス案を提案いただいて、納得できればそれで構わない。
ということを再度伝え、早急に代替サービス案を検討していただくようお願いしました。
しかしながら、さらに1ヶ月半待ってもO氏から連絡がなかったため、再度こちらから連絡をしました。
「連絡をしようとしたが、連絡が付かなかった」
圏外であっても着信履歴は残りますし、留守電もあるんです。
子供じゃあるまいし、そんな言い訳通じないでしょう…
しかも、さらにこちらが代替案について問いただす前に
「そちらが望まれているので、張り替えをさせていただきます」
とのお言葉…怒りを通り越して呆れましたよ
それなら最初から張り替えをしてれば、双方こんなイヤな思いをしなくて済んだ話ですよね。
1年点検から3ヶ月も経過していますが、何の話もなかったということは、代替サービス案については検討してなかったんでしょうね。
検討するする気もなかったんでしょうか？
こちらから連絡をしなければ、提案どころか張り替えもせずに乗り切るつもりだったんでしょうか
家自体は満足しているだけに、非常に残念です。
張り替えは工事日などについて調整をして連絡をいただくことになってます。
さすがに、今度はO氏から連絡があると信じているんですが、信じ切れない僕がいます
」
