ミスドOPENで大喜びです！招待
先日、某クレジット会社よりインビテーションが届きました、
こんな時代ですが大変セレブリティーな手厚いサービスからプロテクションまで、、ず、ず、ずいと。
白金仕様のお誘いです、
ぱらぱら紹介冊子を見てみるとますます俺には向かなそう
たいして海外行かないし。
行ってもぎりぎり空港着くからラウンジのゆとり常になし、ラーメン屋の方が好き。
お洒落なレストランより居酒屋の方が楽しい。
ゴルフ場はコンペオンリーで自分で探したことないし、
ホールインワンの保険は俺には無意味
ホテルは結構使うけど、ビジネスホテルかサウナがほとんど、
カッコいいホテルはお仕事で用意して頂いたときだけ、
タクシーやらハイヤーが安くてもその安い料金すら高く感じる、
元来人にわがまま言うのはよろしくないと親父に教わったからコンシェルジュとは無縁、
んー？
文句言ってるんんじゃないんだけど、、、
たった一つだけ気になってることが、
昔書いたなー。
そう俺のやりますリストに書いてある。
この会社のこのカードホルダーになる。
一年限定で達成事実だけ作ろうかな？
向こう側が見えるかも？
やりますリストには括弧して小さく書いてある、
カードが必要ではなく、それがふさわしい人間になろう！
わはは！子供だったね、
バブルの後だったし。
それにしても年会費、高っ！
こんな時代ですが大変セレブリティーな手厚いサービスからプロテクションまで、、ず、ず、ずいと。
白金仕様のお誘いです、
ぱらぱら紹介冊子を見てみるとますます俺には向かなそう
たいして海外行かないし。
行ってもぎりぎり空港着くからラウンジのゆとり常になし、ラーメン屋の方が好き。
お洒落なレストランより居酒屋の方が楽しい。
ゴルフ場はコンペオンリーで自分で探したことないし、
ホールインワンの保険は俺には無意味
ホテルは結構使うけど、ビジネスホテルかサウナがほとんど、
カッコいいホテルはお仕事で用意して頂いたときだけ、
タクシーやらハイヤーが安くてもその安い料金すら高く感じる、
元来人にわがまま言うのはよろしくないと親父に教わったからコンシェルジュとは無縁、
んー？
文句言ってるんんじゃないんだけど、、、
たった一つだけ気になってることが、
昔書いたなー。
そう俺のやりますリストに書いてある。
この会社のこのカードホルダーになる。
一年限定で達成事実だけ作ろうかな？
向こう側が見えるかも？
やりますリストには括弧して小さく書いてある、
カードが必要ではなく、それがふさわしい人間になろう！
わはは！子供だったね、
バブルの後だったし。
それにしても年会費、高っ！
ヤバイぞ、ヤバイぞ！ ☆それが、これ☆
This Is It !
MJ本当に凄すぎる！
まいった、
心の中に生き続ける、永遠に・・・・・・・
King Of Pop伝説だな
イカシまくり
MJに触れた人はみんな潜在能力を引き出されてる。
まさに神
みんな見て、
絶対いいから
PS
今日のコンペは50,51
お話にならない
伝説どころか茶飲み話にも成らない
トホホ(＞_＜)
反省しています、すみませんでした。
お客様の大切な物を紛失してしまいました、
なんで？
どーしたらこんな事になるの？
このことは誰が責任もって対応してるの？
先月のことお客様が傘の忘れ物をされて、帰宅後に連絡頂きました。
次回来店時に引き取るので預かっていてほしいとのリクエスト、
その時点で気がつかなくて本当にすみませんでした。
電話を切った後、傘に誰の物かネームタグをつけてお預かり、
ここまではいいのです、が
お預かりした傘はスタッフの私物の傘と同じ保管場所のビルのパイプスペース、
冗談みたい、ありえない。
自分がお客様で、自分がそのお店にとって良い関係のお客さんという意識があったらびっくりを通り超えて呆れる。
挙げ句の果てにトップダウンで任せることの履き違い、
言ったよね、言ったよね、言ったよね、言ったよね、言ったよね、言ったよね、
どこまでが責任なのかって言ったら、傷つけないように元のままの状態以上で（綺麗にしたりラッピングしたり）お客様の手にお返しが完了するまでは責任もってやる、小さな出来事ではないんだよ。
言い訳ではないのですが本当に性格の良い子達の集団だと思います、
ただ、良い価値、良い品質、よりよい美意識、良い対応策、良い応対
世界観が低すぎると感じました、
時間がかかることなので目指す方向はすぐにとは行きませんが
やらねばいけない応対は一つ一つ改善を重ねなくてはいけません
失敗をしてしまいましたが反省してよりよいサービスにつなげて行きます。
Kさん、本当にすみませんでした。
こんな事をブログでいかがな物かと思いましたが、自分自身の未来のために心に刻もうと書き留めます。
スタッフは今回あたりまえの様にお客様、お店にとって考えられるベストな選択をしたんだと思います。
ただ、そのあたりまえが否常識であり、高品質なサービスとはかけ離れていたわけですから、自分自身の、サロンの代表としての甘えと、至らなさを痛感して今後に生かすよう教育、仕組み作り含めて行動していきます。
怒ったりはしません、理解してもらうようにします。
自然体で感じ良い接客が出来るようになりたいです。
今回はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
玖津見 文
なんで？
どーしたらこんな事になるの？
このことは誰が責任もって対応してるの？
先月のことお客様が傘の忘れ物をされて、帰宅後に連絡頂きました。
次回来店時に引き取るので預かっていてほしいとのリクエスト、
その時点で気がつかなくて本当にすみませんでした。
電話を切った後、傘に誰の物かネームタグをつけてお預かり、
ここまではいいのです、が
お預かりした傘はスタッフの私物の傘と同じ保管場所のビルのパイプスペース、
冗談みたい、ありえない。
自分がお客様で、自分がそのお店にとって良い関係のお客さんという意識があったらびっくりを通り超えて呆れる。
挙げ句の果てにトップダウンで任せることの履き違い、
言ったよね、言ったよね、言ったよね、言ったよね、言ったよね、言ったよね、
どこまでが責任なのかって言ったら、傷つけないように元のままの状態以上で（綺麗にしたりラッピングしたり）お客様の手にお返しが完了するまでは責任もってやる、小さな出来事ではないんだよ。
言い訳ではないのですが本当に性格の良い子達の集団だと思います、
ただ、良い価値、良い品質、よりよい美意識、良い対応策、良い応対
世界観が低すぎると感じました、
時間がかかることなので目指す方向はすぐにとは行きませんが
やらねばいけない応対は一つ一つ改善を重ねなくてはいけません
失敗をしてしまいましたが反省してよりよいサービスにつなげて行きます。
Kさん、本当にすみませんでした。
こんな事をブログでいかがな物かと思いましたが、自分自身の未来のために心に刻もうと書き留めます。
スタッフは今回あたりまえの様にお客様、お店にとって考えられるベストな選択をしたんだと思います。
ただ、そのあたりまえが否常識であり、高品質なサービスとはかけ離れていたわけですから、自分自身の、サロンの代表としての甘えと、至らなさを痛感して今後に生かすよう教育、仕組み作り含めて行動していきます。
怒ったりはしません、理解してもらうようにします。
自然体で感じ良い接客が出来るようになりたいです。
今回はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
玖津見 文
コンテスト
よく頑張りました、
昨日はLEBEL AWARDの関東大会に良太君がチャレンジ、
過去２回決勝戦まで進んでる実力者ですが今回は惜敗ということでした、
奇しくも同メーカーの講習で応援には行けませんでしたが他のスタッフもサポートでみんな応援してくれていたようです、（餃子食っててすみません(｡＞0＜｡)
直也君もワイコン神奈川大会は優勝しましたが昨日は東京大会の決勝出場ノミネートですからライバル達を直接見て思うところがあったようです。
グアムの決勝大会では良い戦いになり、その後は一生の友達が出来ると良いですね。
俺の経験でもコンテストで競い合った先輩後輩、仲間たちは未だに親好が厚いです、貴重です。
みんな全国で活躍しています。
さて、なぜ？評価されなかったのか、
そこには様々なファクターがきっとあり未来に向かって色んな角度で考え、小さなドリルに分割して日々練習していく必要があります。（このドリルに分割する作業がかなり大事です）
漠然と頑張るとか気持ちを熱くしても結果はついてきません、ましてや結果が出た人をあーだコーダ言ってもしょおがありません、小さな積み重ねが大切なんです。(この時何を積み重ねるのか？この何かが明確でないからだめなんです）
お客様にもぜひ沢山還元していって下さい、そのためにコンテストや修練はあるんです、
お客様に支持される、そこを到達地点にすると勝っても負けてもお客様に喜んで頂ける可能性に近づいたことになります、技術者として満たされます。
前に向かって進んでいくと必ず力のある人が力を貸してくれます、
どうしてかって言うと、
力のある人にとって、そうすることがとてもおもしろいからです、
Win & Win が常にいいです。
今回力を貸してくれた仲間達、本当にありがとうございました。
みんなの協力なしでは何にも出来なかったと思う。
今度はみんなが主役になってくださいね、
challenge & Respect
CLOUDのテーマだから、
挑戦したこと、協力したこと、感謝したこと、
それが全てでいいじゃない、
To Be Continued.....
PS
栃木の講習から帰ってきたらお店の電気が付いていて、
顔出したら店長が撮影してた、
こんだけみんなやってんだからきっと良くなる、
決まってる。
文
昨日はLEBEL AWARDの関東大会に良太君がチャレンジ、
過去２回決勝戦まで進んでる実力者ですが今回は惜敗ということでした、
奇しくも同メーカーの講習で応援には行けませんでしたが他のスタッフもサポートでみんな応援してくれていたようです、（餃子食っててすみません(｡＞0＜｡)
直也君もワイコン神奈川大会は優勝しましたが昨日は東京大会の決勝出場ノミネートですからライバル達を直接見て思うところがあったようです。
グアムの決勝大会では良い戦いになり、その後は一生の友達が出来ると良いですね。
俺の経験でもコンテストで競い合った先輩後輩、仲間たちは未だに親好が厚いです、貴重です。
みんな全国で活躍しています。
さて、なぜ？評価されなかったのか、
そこには様々なファクターがきっとあり未来に向かって色んな角度で考え、小さなドリルに分割して日々練習していく必要があります。（このドリルに分割する作業がかなり大事です）
漠然と頑張るとか気持ちを熱くしても結果はついてきません、ましてや結果が出た人をあーだコーダ言ってもしょおがありません、小さな積み重ねが大切なんです。(この時何を積み重ねるのか？この何かが明確でないからだめなんです）
お客様にもぜひ沢山還元していって下さい、そのためにコンテストや修練はあるんです、
お客様に支持される、そこを到達地点にすると勝っても負けてもお客様に喜んで頂ける可能性に近づいたことになります、技術者として満たされます。
前に向かって進んでいくと必ず力のある人が力を貸してくれます、
どうしてかって言うと、
力のある人にとって、そうすることがとてもおもしろいからです、
Win & Win が常にいいです。
今回力を貸してくれた仲間達、本当にありがとうございました。
みんなの協力なしでは何にも出来なかったと思う。
今度はみんなが主役になってくださいね、
challenge & Respect
CLOUDのテーマだから、
挑戦したこと、協力したこと、感謝したこと、
それが全てでいいじゃない、
To Be Continued.....
PS
栃木の講習から帰ってきたらお店の電気が付いていて、
顔出したら店長が撮影してた、
こんだけみんなやってんだからきっと良くなる、
決まってる。
文
モデルさん達とお疲れ様ビールといえば
