突然亡くなった義弟が契約していたスマホ・サブスク・クレカなどのデジタル遺品を解約したお話です
義弟のスマホの解約をしようとドコモショップへ行った夫と私
そこでわかった事は
義弟名義のスマホの契約にオプションとして
・ひかり回線
・ひかり電話
・ひかりテレビ
がついている
義実家にもインターネット回線来てたのね
家にインターネット回線を引くと電話もひかり電話にすることが一般的です
あらら、どうしよう？！
スマホを解約しちゃうと電話が使えなくなっちゃう！
ショップの人の説明をフローにしてみた
いっそ固定電話はなくして義父がスマホを持つという選択肢もありましたが…
義父は携帯より固定電話を選択
ドコモショップへ行き、アナログ戻しをする手続きをお願い
↓
工事の日取りを決めて
↓
義実家の電話線の工事をしてもらい
↓
電話がアナログ回線にもどったことを確認
アナログ回線に戻してもらいました
アナログに戻った事を確認したら
またドコモショップへ
・ひかり回線
・ひかり電話
・スマホ
の解約完了
ここまで4カ月もかかったのは
我が家が神奈川県で我が家が群馬なので150キロほど距離があること
ドコモのショップが丁度混んでいる時期で、なかなか予約が取れなかった事
夫が週末しか義実家に行けないので、義父と話をするのが週に１回だけだったこと
アナログ戻しの工事が必要だったこと
とにかく、見えない契約が絡まっていて、一つ一つほぐしながらの作業は結構手間がかかりました
ドコモショップ伊勢崎南店の店員さんは本当に親切でした
感謝です
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