オシムブランド２

翌朝、会社のスタッフとオシムの話、そしてサッカーの話しをした。

彼は僕に、オシムの非常にユニークな練習のしかたをを教えてくれた。　なんでも練習試合で４つのチーム（何人ずつかはしらないけれど）が同時にピッチ入りし、　味方と敵が目まぐるしく変わるのだという。　とにかく頭を使いながら動きまわらなければいけないのだという

僕は僕で、オシムについて知っている変わりネタを披露する。　これにより二人双方が知っている、オシムのユニークネスを交換したのである。　「他との違い」→「期待」→「期待を超える結果」　この関係がブランドに対する愛着を生む。　強いだけで、特徴がないものに人は惹かれない。

これを会社にあてはめてみよう。　どれだけ言葉をならべても、他と明らかに異なる活動やメッセージがなければ、　その会社に対して私達が期待を生み出すことはない。　期待が生まれなければ期待を超える結果を生み出すことは当然のことながらできない。

ブランド活動を行う多くの企業で、はたして自分達がお客様に期待してもらえているか？気にしている人がどれほどいるだろうか？　こうした定性的な測定は案外少ないように思う。　「オイオイ社長あんなこといってるよ」というほどインパクトある発言をし、それを社員がヒーヒー言いながら達成するような図式を作れていないのである。

さてさて、僕といえばさっそくオシム語録を手に入れました。　次回はこの本のご報告をいたします