おはようございます
またやっちゃった( ゚艸゚;)→どもる
澄葉(すみよ)です。
最近少しずつ 涼しくなって来たので
ミィタロ ~
の家に居る率が
上がってきました
今 私は敬語見直し中です
自分では得意だと思っていたのですが
思わぬクセがありました
若いころからバイトは接客系で
接客八大用語も覚えたり
自分は使いこなせてると…
けれど、セラピストデビューしてから
お客さまの症状を伺ったり
予約の電話を受ける中で
注意を受けることが
その私のクセは……
「〇〇でよろしかったでしょうか?」
過去形にしてしまうのです
丁寧に応対しようと意気込みすぎて
必要以上に言葉を長めるのです ~
先日参加させていただいた
須藤万里さんのコラボセミナーでも
敬語によくあるNGワードとして
上位に挙げられていました
注意を受けながらもクセで
つい出てしまって
過去形が口をついてから
またやっちゃった( ゚艸゚;)→どもる
を繰り返してました ~
でもそのセミナーの中で
どう言い換えればいいのか?
と質問された方の中の答えのひとつに
「〇〇でお間違えないですか?」
と言うのがありました。
もちろん「〇〇でよろしいですか?」
でO Kなんだけど「よろし…」
まで出るとクセで「よろしかった」
まで出てしまうので
奥さんもそれもいいですね ~と
おっしゃっていたので
使う言葉自体を変えることにしました。
昨日はご予約のお電話の確認も
「お間違えないでしょうか?」には
なったものの
過去形はクリア
少しずつスマートに使いこなせるよう
なっていきたいです。
最後までお読みくださいまして
ありがとうございます😊😊😊

