衣替え真っ最中！

こんばんわ！

大変ご無沙汰しております。

クリーニングトラヤのハセガワです。

ブログをさぼって遊んでいたならいいのですけど、

（よくないわ！（笑））

衣替え真っ最中でした。

まだまだ真っ最中です。

クリーニング屋さんアルアル！（笑）

ですが、

真夏！真冬！はヒマなもんです。

（社長、すみません）

自分がお客さんでも、

真冬にクリーニング出しませんもん（笑）

ホントはコートやダウンなどの冬物アウターは、

寒い時期にクリーニングに一度でも出すと、

汚れも落ちやすく、変色をふせぎます。

お洋服もグンと長持ちするんですよ。

今の時期にクリーニング出されるお客様は

きっと、このまま保管される方が多いかと

思いますが、

クリーニング店の包装用のビニールは

ほこりよけですので、

外して収納してくださいね！

そのまま収納すると、

ビニールの成分で、変色する危険もあります。

あとは、洗った服と、

汚れた服は一緒に収納しちゃダメです。

「湿気」「虫」「カビ」を持ち込む原因になります。

この泣きたいくらいの・・・・

いや（笑）嬉しい限りの大忙しの時期。

何が大切って、

お客様に喜んでいただけるように、

品質は当然落とさず、

笑顔！笑顔！です。

・・・・・・・うん。

・・・そうですね。

明日も笑顔！笑顔！でお待ちしております。

接客しててよかったなーって思う瞬間ていつですか？

こんばんは

関目店いしかわです

ちょうど研修の前の日、あるお客様がいらっしゃって、たまたま関目に来てた社長とお客様で話をされたんですが

そこで「いゃ～クリーニング屋さんはたくさんあるけど、ここが1番

文句も言うことなし

スタッフさんの感じもすごくいいょ～」って。

その時あ～接客してて本当によかったな～って思うんです

こうゆうお客様の言葉ってもっと頑張ろうって

本当に毎日のゲンキにつながります

そしてはせがわさんのブログでも書いてありましたが先日の従業員研修・・

より良い接客を目指すために

お客様役と受付で順番にシュミレーションしました。

お客様役、受付と1人ずつ1対1のはずがなぜか、いしかわはお客様役2人・・

しかも今までおとなしく座ってたはずのきょんちゃんがいきなり前に立つ

なぜ・・・

きょんちゃんといえば、しみぬき女王の肩書きももち、この前はクリーニング師の資格もとりました

そんな知識豊富なきょんちゃんが目の前にたった瞬間、いしかわの頭の中は真っ白・・

あんなに昨日意気込んだのに～って((笑))

まぁとことん落ち込みましたがなんとか無事に終わった研修

1番に思ったのが、トラヤにはたくさんの自慢の加工がありますが、どんな加工かを知ってても、それをどんな時にお客様にすすめてあげたらいいのか・・

まだまだ学ぶことはたくさんっです

今日も1日お天気よくってポカポカでしたねー

そんな日はお客様とのお話もいつもよりほっこりのんびり

明日もゲンキいっぱいで頑張ります

丁寧な仕事

こんばんわ！

クリーニングトラヤのハセガワです。

セールのお葉書が届いた様子で、

今日も何人かのお客様に

「ハガキが届いたから持ってきたよ～！」

と、声をかけていただきました。

嬉しい限りです。

月曜日ということもあり、

少しバタバタです。

こういう時は、早く片付けよう！

と、頑張るとミスをするハセガワです・・・・・

逆に忙しい時だからこそ、

丁寧に仕事が出来るように

心掛けだけは！（笑）

常に持っています。

流れて行く作業は全て

次の作業につながります。

商品のチェックに手をぬくと、

次の洗いで再度確認になってしまう。

乾燥機から出てきた商品を

ザツにハンガーにかけると、

仕上げのプレスに時間がかかってしまいます。

裾はピシっと！丁寧に入れて行きます。

もちろん最終的には

お客様に喜んでいただくことが

ゴールですが、

常に、誰かの為に！と思って作業をすると、

なかなか手を抜けない？！（笑）

ものです。

明日もみんなで頑張ります！