アクションプランで作業開始

昨日は問い合わせのあったお客様と打ち合わせに出かけ、受任を確約しました。

どうも私が受ける案件は事務的に処理できるものばかりでなく、時間のかかるものが多く今回もその例に漏れず先方の都合もあって年内一杯かかってじっくり仕上げることになります。取り急ぎ作業工程を作成しなければなりません。

どの仕事でもそうですが、ゼロから新しいものを作るとき、ひとつの完成形をイメージできるように「アクションプラン」を作成することにしています。もちろん車庫証明とか離婚協議書とか簡単な許認可や事実は決定して文章を考案するだけという場合にはそんな作業はしません。

ただ、数ヶ月にわたる一見時間に余裕のある作業でも「マジ」で集中しなければいけない時期はあるので、他の仕事とのバランスを考えられるようにしておかないと、他のお客様に迷惑をかけることにもなりかねません。

その意味でもアクションプランは私にとって必要なものでもあるのです。また、これをお客様にも提供することによってお客様にも作業イメージを抱いてもらいいわゆる「参加意識」を持ってもらうことでお客側でやってもらうことをスムーズに進めることもできます。

このシステム（？）は26年間前職で学んだ唯一といっていいほど役に立つ作業でして（それ以外はロクでもないことや反面教師のことばかりでしたが）エクセルシートにタスクの種類によって色をつけたりして作成していきます。

作成しているうちに次々とアイデアが出てきたりするので面白いものです。ぜひやってみてください。