商は笑なり 笑は勝なり

昨日ポスティング用チラシの印刷ができて納品されました。金曜日納品予定ということだったのですが、気をきかせて早目にもってきてくれたようです。

もっともこの雨では、行くに行けず、袋づめ作業という昔ながらの内職仕事とみたいなことをしています(^_^;)月曜日に行った商工会議所のセミナーがよかったので、急遽昨日のセミナーにも参加を申し込み出かけてきました。雨なのでバスで行きましたが、とにかく寒い！！久しぶりに2日連続でスーツを着ての外出ですから、天気が良ければ、信金マンのように自転車で行って、ついでに葬儀社に立ち寄ろうと思っていたのですがね…(＞＜;)

テーマはcommunicationの技術なのですが、ロールプレイングを何度もやるセミナーでしたので、とても楽しみにしていきました。話を聞くだけの講演に比べれば、自分も参加でき、実体験できるのでこういうのは大好きなんです(^o^;)前職のときには自分が研修を行う立場にもあったのですが、依頼人との信頼関係を構築する早さと必要性は前職の比ではありませんので、自分としてはかなり真剣に受けました。

前職の経験や宣伝で必要な社会心理学をいろいろ勉強してきたおかげか、内容はよく理解できるのですが、いかに相手に自分に対する信頼感を持ってもらうかという傾聴実習はなかなか興味深いものでした。「話すことは聴くこと」と言葉ではわかっているのですが、なかなかうまくいかないことは多いようです。話し手の心理を自分に対してfriendlyな方向に持っていくために、技術として相手と同じ動きをするとか、ひいては相手と呼吸タイミングを同調させるという方法もあるようです。

いろいろな話を聞いて、これからの営業にも役に立ちそうなヒントを得てきました。ロールプレイングで異業種の方とも名刺交換もでき、私が行政書士ということを連れから聞いて、わざわざ終了後、名刺交換にいらした事業を立ち上げたばかりの方もいました。

そういう思わぬ副産物もあったのですが、私個人でもっとも自分個人に役立てたかったのはリフレ―ミング（reflaming）という失敗してもモチベーションを上げて行く方法と、GOOD&NEWという比較的新しい手法で、再起なった新しいいいことを話すことで自分の思考を陽転させる方法でした。

最近、夜になると妙に鬱っぽくなるんで、セルフマネジメントを考えなおさなければと思っていたところでした。

表題は本日の講師である先生が（私と同年輩っぽいオバちゃんですが）好きな言葉だそうです(^O^)

今日は外回りをしようかと考えています。