「すくなくとも、仕事の五分か十分前に、フロントに出るのが
自分のイメージを維持するのに断然にいい。」


今日、朝当番の実習生が仕事がおわる一時間半前に
ちょっとロビーに交換してあげた。

 自分が昼当番で、元々午後六時ぐらい仕事がおわるが、
三時間ぐらい残業した。

 FITが多分140以上だった。

 一人で、コンシェルジュの受付を担当する時もあった。

 そういうときには、リクエストが処理をおわる前に、
また次のリクエストがくる場合がある。
  
 こういうときでは、タスクを机の上に順番に並んで、
処理の順序を決めるといい。 

  すぐ処理しなければならないこともあれば、
後で処理していいものもある。 特に社内の作業だと
後で処理してもいい場合がある。

  



  この間、自分がまだコンシェルジュで習えることに
ついて考えてます。

  そして、まだ熟練度があげられることについて
考えてます。

  受付から出る時には、交代すべきことを交代する
必要があることもある。

  




  たまに、お客さんが聞いたことは、ネットで
記載されていない場合もある。 すくなくとも、お客さんに
自分が処理しているように演じる必要がある。

  お客さんのリクエストを忘れずに、やるべきことを
記録しておいたほうがいい。 お客さんの客室番号と
電話番号を記録しておいたほうがいい。



 

  夜九時ぐらい、三時間残業した後に、
五階のプールに行って泳いだ。

  五階のプールの値段で、人の多さの質を
維持した。
 
  100メートルぐらいバタフライを一気に安定に
泳ぎきった。
 
  その後に主にバッタ25を泳いでた。
あるいはバッタ30で、ちょっとターンの練習もする。


  クロール、バックとブレも少し泳いでた。





  五階の打たせ湯、薬湯、スチームサウナー、ドライサウナー、
冷水風呂などもちょっと使ってた。 冷水風呂の温度は約摂氏12度ぐらい。








  今回は三時間の残業していたが、受付課は、どうやら
頻繁に二時間ぐらいの残業をとるらしい。