自分が選択した職業は、少し
自分の最近の本性に背いたかもしれないが、
逆に、それは自分の弱みを強化する
いいチャンスでもあるかもしれない。
今、自分の本性は、工場系のような
あんまり人と接触しないように仕事のほうが
ぴったりあうかもしれないが、あえて、
観光旅館を選んで、人と接触するテクニックを
鍛えるチャンスでもある。
たとえば、人と挨拶する時に、笑顔を
もっと自然に、作れるようになる。
今までは、お辞儀をするか、手を振ったりするか
っていうのが多いが、これからは、場合によって
笑顔も混ざりこむようにしたほうがいい。
お客さんに笑顔を見せるのはやっぱりサービス業にとっては
職務のひとつでもある。
お客さんが、最初に、作った笑顔に気づかれていても
大丈夫と思う。 すくなくとも、お客さんに、目の前のホテルの
従業員は、不機嫌などがないと伝えることが大切だと思う。
もうひとつは、やっぱり習ったことを次の日で
すぐやれるようにかえってから、イメージトレーニングしたり、
メモした情報を整理したりしたほうがいい。
今は、職務の関係で、お客さんと接触するチャンスが
多いだから、最初は形でもいいから、やっぱり、
「笑顔をお客さんに見せる」っていう形を作ってみたほうがいい。
何百回ぐらいも繰り返してきたら、どんどん、
心から笑えるようになるかもしれない。
どんどん、形から少しずつ心まで届くかもしれない。
ふさわしいタイミングで、笑顔をお客さんに見せるのも
私の職務です。
それと、話す時に、ロボットみたいなアクセントではなく
もっと、親しいアクセントを吟味がほしい。
お客さんが、お金をこの旅館に下ろすってことは
自分の給料におろすってことにもなる。
やっぱり、お客さんが、来ていただいて気持ちを
笑顔で表現したほうがいい。
「感謝」っていう気分を笑顔に
いれてもるといい。
自分の最近の本性に背いたかもしれないが、
逆に、それは自分の弱みを強化する
いいチャンスでもあるかもしれない。
今、自分の本性は、工場系のような
あんまり人と接触しないように仕事のほうが
ぴったりあうかもしれないが、あえて、
観光旅館を選んで、人と接触するテクニックを
鍛えるチャンスでもある。
たとえば、人と挨拶する時に、笑顔を
もっと自然に、作れるようになる。
今までは、お辞儀をするか、手を振ったりするか
っていうのが多いが、これからは、場合によって
笑顔も混ざりこむようにしたほうがいい。
お客さんに笑顔を見せるのはやっぱりサービス業にとっては
職務のひとつでもある。
お客さんが、最初に、作った笑顔に気づかれていても
大丈夫と思う。 すくなくとも、お客さんに、目の前のホテルの
従業員は、不機嫌などがないと伝えることが大切だと思う。
もうひとつは、やっぱり習ったことを次の日で
すぐやれるようにかえってから、イメージトレーニングしたり、
メモした情報を整理したりしたほうがいい。
今は、職務の関係で、お客さんと接触するチャンスが
多いだから、最初は形でもいいから、やっぱり、
「笑顔をお客さんに見せる」っていう形を作ってみたほうがいい。
何百回ぐらいも繰り返してきたら、どんどん、
心から笑えるようになるかもしれない。
どんどん、形から少しずつ心まで届くかもしれない。
ふさわしいタイミングで、笑顔をお客さんに見せるのも
私の職務です。
それと、話す時に、ロボットみたいなアクセントではなく
もっと、親しいアクセントを吟味がほしい。
お客さんが、お金をこの旅館に下ろすってことは
自分の給料におろすってことにもなる。
やっぱり、お客さんが、来ていただいて気持ちを
笑顔で表現したほうがいい。
「感謝」っていう気分を笑顔に
いれてもるといい。