お客様各位
平素より弊社クラウンジュエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
本日10月1日14時40分ごろより、
ネットワーク機器が原因と思われる障害が発生し、
クラウンジュエルにつながりにくいという事象が起こっております。
現在調査中でございます。
この度はご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
お客様各位
平素より弊社クラウンジュエルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆期間中の営業につきましてお知らせいたします。
下記日程につきまして
夏季休暇のため弊社配送業務を停止いたします。
期間：8月13日（金）～8月15日（日）
8月12日（木）午前6時以降に配送手続きをされた商品につきましては
8月16日（月）以降に順次発送いたします。
買取サービスやお問い合わせについては、
通常どおり対応させていただきます。
※土日を除く
大変お手数とは存じますが、何卒よろしくお願いします。
クラウンジュエルサポート
お客様各位
平素は弊社クラウンジュエルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中の
配送作業につきましては暦通りとなっておりますのでお知らせいたします。
お休みの期間
１．4月29日（木）
２．5月1日（土）～5月5日（水）
１
4月28日（水）の午前6時までに配送手続きをされた商品
の配送作業をさせていただき、それ以降の商品は
4月30日（金）とさせていただきます。
２
4月30日（金）午前6時以降に配送手続きをされた商品につきまして
5月6日（木）より順次発送作業をさせていただきます。
また、その間の
カスタマーサポート及び買取サービスのご連絡等につきましても
お休みとさせて頂きたいと思います。
※買取依頼のお申込は受け付けております。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ク ラウンジュエルサポート
お客様各位
平素より弊社クラウンジュエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
１．仕様変更のお知らせ
２．メンテナンスにつきまして
１．
先般よりお客様よりご要望の多かった
「配送される商品のダンボールに記載されている
伝票の名前を商品の名前じゃなくして欲しい」
につきまして、
今後「衣類等」で統一するようにいたしました。
２．
本日7日24時半ごろより約3時間程度サーバー増設に伴う
メンテナンス作業を行わせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。
クラウンジュエルサポート
お客様各位
平素は弊社クラウンジュエルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
さて、先日から申し上げていた
サーバーの増設作業を行いますため、
合計2回に分けてメンテナンスを行わせていただきます。
初回
4月1日24時半ごろより2時間程度
2回目
4月8日深夜を予定
（こちらは再度ご連絡します。）
上記におきましてメンテナンスを行い、
現在のアクセス負荷の軽減を図ります。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。
クラウンジュエルサポート
お客様各位
平素より弊社クラウンジュエルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
本日21時40分ごろより22時40分ごろまでの間、
読者モデルやタイムセールのスペシャル企画への
アクセスの集中により弊社オークションにつながりにくくなる事象が発生いたしました。
今後サーバー増設を視野にいれ、
快適な環境をご提供できるように適宜検討させていただきたいと思います。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。
クラウンジュエルサポート
お客様各位
平素より弊社クラウンジュエルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日２月２４日に配送センターにおきましてシステムのエラーがあり、
お客様の商品の出荷をお知らせするためのメールが届かないという状態になっております。
本日の出荷につきましては、明日２５日の午前１０時を目処に配信させて頂く予定となっております。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。
クラウンジュエルサポート
お客様各位
平素より弊社クラウンジュエルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
１、２月にリリースされました機能をお知らせします。
１．値下げのお知らせメール
２．入札と落札数の制限
１．
お客様がウォッチリストに入れている商品が値下げされたら
お知らせする機能です。
ウォッチリストのお知らせ同様に、
一品ごとにメール配信の設定が可能です。
２．
配送手続きをされていない落札商品と現在入札されている商品を
合計２０までとさせていただいております。
こちらは近年のネット犯罪が増加傾向にあり、
犯罪からお客様を守るための機能追加となります。
何卒ご理解のほど、お願いいたします。
今後は上記のようにリリースがあり次第当サポートブログにてお知らせさせていただきます。
何卒今後とも弊社クラウンジュエルをよろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
お客様各位
平素より弊社クラウンジュエルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
本日21時ごろより、
サイトにつながりにくくなるという事象が起こっております。
現在原因を調査中ではございますが、
取り急ぎご報告をさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
5日13時20分追記
現在のところ、アクセス集中でサーバーがつながりにくくなっているのではないか、
という方向で調査を進めているところでございますが、
未だ原因は特定できておりません。
お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。
