仕事は忙しいけど、今日は研修。
研修は入社４～６年目の一部 、25名が対象になるけど、中途入社の人が多いせいか年齢層はバラバラ。５班に分かれて、講義を受けたり、ロールプレイなどをした。
午前は、あるテーマの新聞記事を自分で見つけ出して、その感想を発表。５人もいれば、感想がバラバラになると思いきや、共通しているところもあったり。こういう時勢だからね。
午後は接遇について。昼休みの食後に暗い所でＤＶＤって、思い切って誘い眠りじゃん。こらえたけど。でもＤＶＤの後はロールプレイメインだったので、全く眠くならず。尊敬語とか、仕事の時に口にするのは難しいところ。思いつかないというのもあるけど、無理に口にすると舌を噛みそうで。