がんばれ百貨店

12月28日の日経新聞に、西武百貨店のある店舗がディズニーランドをめざしてテーマごとに商品を集める（たとえば「旅」というテーマで関連商品を一箇所に集める）という取り組みをしている、という記事があった。
クロスセリングを行うしくみとしては、いままでどうしてどの百貨店も取り組まなかったんだろう？というくらいだが、百貨店の新たな取り組みとしては面白いと思う。
たとえば、食料品スーパーではだいぶ前から、魚介類コーナーにわさびとか鍋ものの具がおいてあったりするクロスセリングを実行しているのではないか。
併売傾向を分析するとそのようなことなのだろう。
百貨店はあくまで各アパレルメーカーごとの店子が主流なのでクロスセリングなんて思いもしなかったのかもしれない。

新しい取り組みをはじめた百貨店に私からひとこと。
クロスセリング、いいことだと思う。
しかし、テーマごとにフロア作りをしてしまうと、こんどは商品が探しにくくなってしまう可能性がある。
関連商品があることで、「ああ、これも買わないと」と思った後に、商品の比較をできることが重要だと思う。
比較しやすいフロア作りをお願いしたい。
百貨店よく行くし。