「モンスタークレーマーをマンション管理組合はどう撃退すべきか」ダイヤモンド・オンライン
モンスタークレーマーと言われる人々が、教育、行政とさまざまな舞台で、難癖をつけまくる世知辛い世の中になって久しい。
実はこの種の人々がマンション管理組合にも“生息”して、健全なマンション管理を阻害していることにお気づきだろうか？私は、長くマンション管理の健全化に取り組み、多くの管理組合と接してきたが、常々マンション管理組合は“社会の縮図”だと感じている。
社会現象として取り上げられる、イジメや人間関係の空疎化、そして今回取り上げる「モンスタークレーマー」などはマンションにも存在し、その寿命を縮める病巣になりかねない。そこで、マンション管理組合に生息するクレーマーの生態とその撃退法を紹介する。