以前、とある雑誌の取材で「管理会社フロント担当者覆面座談会」
というのが当社で開催された。
私たちと付き合いの深いフロント担当者に直接アプローチをして、
ある平日の夜、業務終了後に当社の会議室に集まっていただき、
安い食事とお酒を振舞って、みなさんに大いに議論をしてもらった。
集まってきたフロント担当者は、約１０名。
管理会社のフロント担当者は、
▼どんな思いで理事会に出ているのか？
▼管理組合に対する本音はどこにあるのか？
▼管理会社の体制はどうなっているのか？
▼各社の収益構造はどうなっているのか？
▼会社に対する不満点は？
▼能力の無い社員に対しての思いは？
▼どういう管理組合が楽な理事会か？
などなど、いろいろな話が聞けた。
そこで、名づけられた記事の特集が「管理会社フロント担当者覆面座談会」
その雑誌の特集でも大変に好評な記事らしく、
後日の反響が大きかったという報告を受けた。
私たちが深く付き合っているフロント担当者は、
優秀で、エース級の担当者ばかり。
実は、真面目な話に終始して、
▼個人として、お客様のお役に立てるように努力していること
▼会社として、組織的に取り組んでいること
▼能力の無いフロント担当社員に対してやっていること
▼どうすれば理事会のお役にたてるかというポイント
▼いい理事会／悪い理事会
などが、全体の７～８割を占めた。
実は、これに一番食いついたのが参加をした当のフロント担当者たち。
会社を背負って立つ優秀でエース級なだけに、
他社やライバルが何をして、何を考えているのか！？
興味心身で、目の色が変わっていた。
そこで、今度は雑誌社を排除をして、
エース級フロントマンを対象にした情報交換会を当社独自で企画。
これまで複数回実施して、これがまた大成功！
やっぱ、やる気のある人は違うわ。