夏休みが終わり
子ども向けのイベントがひと段落...
と思いきや
秋は
バザーやシルバーウィークで
またまた
イベントが盛りだくさん
子ども向け・大人向けの
ワークショップが
たくさん開催される季節です
そこで
ワークショップで
お客さまも自分も10倍楽しむ方法を
お伝えします
まずは、
笑顔で挨拶
興味をもってブースをのぞいてくれたお客さまに
笑顔で挨拶することからスタート！
「こんにちは
〇〇が作れる
ワークショップをやっています」
そんなセリフでOK
スルーされても気にしない
もしかしたら、戻って来てくれるかもしれないし~
くらいのポジティブな気持ちで
声をかけていきましょう
そして次に
ワークショップに参加してくれる方との
会話を楽しむ
会話のネタは
子どもだったら
「何年生？」
「兄弟はいるの？」
「これ、かわいいね~」
「器用だね！」
大人の方だったら
「ハンドメイドお好きですか？」
「今日は暑い（寒い）ですね~」
「お近くにお住まいですか？」
そんな会話から
共通点を見つけたり
興味がある内容を掘り下げていくと
会話が弾みますよ
そして、最後に
完成品を褒めるです
「素敵に仕上がりましたね」
「キレイに出来たね~」
「良い色だね~」
「難しいところも上手に出来たね」
一生懸命作ってくださった作品ですから
必ずポジティブな感想をお伝えしましょう
ワークショップでは
パーツが転がってしまったり
道具が見つからなかったり
時には失敗したり...
そんなトラブルがつきものです
そんなトラブルも楽しむ気持ちで
挑戦してみてください
最期に
ワークショップで作る作品は
何回か練習して
手順やコツを
頭の中にしっかり入れておきましょう
少しでも不安があると
それが伝わって
お客さまが近寄ってくれません
しっかり手順やコツが頭に入っていれば
自信をもってお客さまと接することができますし
さりげなくフォローしたり
つくるコツをお伝えすることもできます
そうするとさらに満足していただけるので
「参加してよかった」と
思っていただけますよ
ワークショップも数稽古
最初は上手くいかない時もあります
でも
諦めずに、何回も挑戦してみてください
声のかけ方
持ち物
ディスプレー
机などの配置の仕方
毎回新しい学びが必ずあるはずです
行動し続ければ
どんどん楽しくなっていきますよ~
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てらさきかおる
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