｢自販機ビール事件」、続報です。
(←詳しくは、昨日のブログをご覧下され)
自販機の商品取り出し口で中身が噴出した『アサヒスーパードライ500ml缶』｡
呑めなかったいらだちは押さえ難く、今日、さっそく｢お客様相談室」なるところに電話してみた｡
ことの顛末を話したら、女性スタッフは平謝り。
だが、その丁寧な態度とは裏腹に、
｢自販機の設置してあるお店、もしくは自販機管理の会社に問い合わせて下さい」とのたまわれた。
でも、
どうみてもこれ、自販機やお店の責任じゃない。
プルトップの不良だ｡つまり、アサヒビールの責任じゃないのか？
それに、
たとえ、お店に持ち込んでも、｢本当にうちの自販機で買ったのか？」と問われたら、何の証拠もない。
たかだかビール1本ごときで、疑われたらたまらない｡
釈然としない思いで、プルトップの現状を伝えたら、
｢缶をお渡しいただけたら原因の追求をいたしますが」
…ここまではよい｡
私もそのつもりだったし｡
だがその続きが、
｢商品をお取り替えすることはできかねます」
とおっしゃるではないか｡
何で？
普通、代替品を出すでしょう｡
この段階では、私は理不尽なクレーマー…という判断なのかもしれないが、現物を見る前から｢取り替えしない」と言い切るの、何かヘンじゃない？
でも、
代替品ほしさに電話したと思われるのもしゃくだったので、｢それでも構わないから原因を調べて回答して下さいっ（｀Δ´）」と、言っちゃった。
…そしたら敵はあっさり、
｢そちらのエリアの者にとりに行かせます」と申し出てきた。
う～ん、ビール1本のために、クレーム処理係がやってくるのか｡
ものすご～く、悪いことしちゃった気分｡
それで、
一時間ほど後に、男性社員が本当にやってきた｡
深々と頭を下げ、何度もおわびをしている｡
ますます申し訳ない気分(-.-;)
でさ、
結局、『アサヒスーパードライ500ml』1本、持ってきたわよ｡
さっきまで怒っていたが、持ってこられたら持ってこられたで、ますます私、悪者になった感じ｡
｢原因を調べて連絡いたします」の言葉を最後に、彼は帰っていった。
職場のオトコ後輩、いわく、
｢取り替えはしないって言ったのに持ってきたんですか？たぶん、途中で買ってきたんですよ」
…そうか、
だからこんなに冷えてんのか？
自分で電話しといて何だが、関係各位の皆様、大変お騒がせいたしました｡
(←詳しくは、昨日のブログをご覧下され)
自販機の商品取り出し口で中身が噴出した『アサヒスーパードライ500ml缶』｡
呑めなかったいらだちは押さえ難く、今日、さっそく｢お客様相談室」なるところに電話してみた｡
ことの顛末を話したら、女性スタッフは平謝り。
だが、その丁寧な態度とは裏腹に、
｢自販機の設置してあるお店、もしくは自販機管理の会社に問い合わせて下さい」とのたまわれた。
でも、
どうみてもこれ、自販機やお店の責任じゃない。
プルトップの不良だ｡つまり、アサヒビールの責任じゃないのか？
それに、
たとえ、お店に持ち込んでも、｢本当にうちの自販機で買ったのか？」と問われたら、何の証拠もない。
たかだかビール1本ごときで、疑われたらたまらない｡
釈然としない思いで、プルトップの現状を伝えたら、
｢缶をお渡しいただけたら原因の追求をいたしますが」
…ここまではよい｡
私もそのつもりだったし｡
だがその続きが、
｢商品をお取り替えすることはできかねます」
とおっしゃるではないか｡
何で？
普通、代替品を出すでしょう｡
この段階では、私は理不尽なクレーマー…という判断なのかもしれないが、現物を見る前から｢取り替えしない」と言い切るの、何かヘンじゃない？
でも、
代替品ほしさに電話したと思われるのもしゃくだったので、｢それでも構わないから原因を調べて回答して下さいっ（｀Δ´）」と、言っちゃった。
…そしたら敵はあっさり、
｢そちらのエリアの者にとりに行かせます」と申し出てきた。
う～ん、ビール1本のために、クレーム処理係がやってくるのか｡
ものすご～く、悪いことしちゃった気分｡
それで、
一時間ほど後に、男性社員が本当にやってきた｡
深々と頭を下げ、何度もおわびをしている｡
ますます申し訳ない気分(-.-;)
でさ、
結局、『アサヒスーパードライ500ml』1本、持ってきたわよ｡
さっきまで怒っていたが、持ってこられたら持ってこられたで、ますます私、悪者になった感じ｡
｢原因を調べて連絡いたします」の言葉を最後に、彼は帰っていった。
職場のオトコ後輩、いわく、
｢取り替えはしないって言ったのに持ってきたんですか？たぶん、途中で買ってきたんですよ」
…そうか、
だからこんなに冷えてんのか？
自分で電話しといて何だが、関係各位の皆様、大変お騒がせいたしました｡