経験

こんにちは。

ブログへの訪問ありがとうございます！

千葉ニュータウンに3店舗を展開するJoys Group代表の岩田亮一です！

オーナーとして、スタイリストとして感じた事を毎日更新してます。

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経験

3月は繁忙期という事でほぼ毎日全店舗が賑やかに営業させて頂いております。

繁忙期、閑散期と波はあれども僕らはお客様と一対一の関係性なのでサービスに一貫性は持たせているつもりです。

それでも年に数件はお客様に満足行く結果を提供出来ない事も起きてしまう。

要はお叱りを頂いてしまう事があるんです。

私もここ数年はないのですが（まぁ、言われないだけかもしれませんが。。。）、ここに至るまでは数え切れない程のお叱り、ご指導を受けて来ました。

今思えばもっと最善の対応が出来たのではないか？

と思えますが、その時はその時で精一杯良い仕事をしようと心掛けていました。

お客様もスタイリストに対して好みがあるので【失客する事は仕方ない】とは思っていません。

だけど、一定数失客してしまう事も事実。

満足して貰えなかったのは何が足りなかったのか？

それをどう捉えて自分が成長していくのか？

そうやって成長して行くのではないでしょうか？

経験が人を育てます。色んな経験をしながら人間としても、スタイリストとしても成長するんですよね。

目指すのはリピート率100%

絶対的な満足を提供したい。

夢の様な目標かも知れないけど目指してます。

今日も営業後には幹部達は幹部会議

若手スタイリスト達はカットのトレーニング

大丈夫、君たちならもっと最高のサロンを創れる。

共に成長していきましょう！

※Joys Groupではサロンの成長に伴い現在中途スタイリストを募集しております。最高のスタッフ達と共に成長しませんか？ブランクがあっても大丈夫！お気軽にお問い合わせください！

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求人連絡先 info@joys-salon.com 又は0476450841までお願い致します！

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