お客様を9割笑顔にします!人見知りだった私がスタバで働いた5年間で学んだお客様から女神と言われるようにまでなった接客の極意 -19ページ目

お客様を9割笑顔にします!人見知りだった私がスタバで働いた5年間で学んだお客様から女神と言われるようにまでなった接客の極意

あなたが憧れて入ったスターバックス
仕事が出来るようになって皆から認められて
もっともっと楽しみたいと思いませんか?

そこに必要なのは笑顔です!
お客様とあなたの笑顔を生むための接客の極意をお伝えします!!

んにちは

夕方になってやっと

暑さも和らいできましたね


あなたを一流のバリスタにする

バリスタ@mocaです!


今日は

「コーヒーの4つの基本」

について書いていきます


あなたは

コーヒーって

何だと思います?


そうです

コーヒーは

植物の種子なのです


最初にコーヒーを

焼いて飲んだ人って

すごいと思いませんか?


何事も挑戦することから

発見や成功が生まれるのですね


さあ

あなたもコーヒーの資格に

挑戦するために


「コーヒーの4つの基本」


覚えておきましょう!!


①分量


料理もお菓子作りも

分量が大切ですよね

慣れるまでは

きっちり計っていきましょう


180mlに対して10g


が基本となっています


②鮮度


コーヒー豆は生鮮食品

ですから「酸化」

してしまうのです


コーヒーの酸味が

苦手って人は

大抵古いコーヒーを

飲んで失敗した人です


本物のコーヒーの酸味は

フルーツを食べたときに

感じるあのさわやかさ

なのです


本当においしいコーヒーの

酸味はとても柔らかくて

美味しいものです


コーヒーは新鮮なうちに!

目安は挽く前なら一週間

挽いたら2~3日で

飲みきるようにしましょう


③挽き具合


コーヒーを淹れるときの

器具によって

挽く細かさを変えます


お湯と接している時間が

長いほど荒く引きます


エスプレッソなら極細引き

ドリップコーヒーなら中挽き

プレスならあら挽き

というように


挽き方は器具にあわせて

変えなければなりません


④水


コーヒーの98%

水でできています

なので水選びは

とても重要です


水にも種類が

ありますよね?

大きく分けると

「軟水」「硬水」です


このふたつの違いは

水に含まれている

マグネシウムや

カリウムなどの


不純物の含有量


の違いです


コーヒーに向いているのは

不純物の少ない

「軟水」です


浄化器を通した水か

ミネラルウォーターの

「軟水」を選ぶように

しましょう



学んだところで今日の

「インスタント・メモリー」です


①「分量は180:10」


②「鮮度は高いほどいい」


③「挽き具合は器具によって変える」


④「水は軟水」


この4つを紙に書いて

声に出して読んでください


これをするだけで

あなたはコーヒー資格取得

一流のバリスタ

また一歩近づきます!!


負けないで!

一緒に頑張りましょう!!