お客様を9割笑顔にします!人見知りだった私がスタバで働いた5年間で学んだお客様から女神と言われるようにまでなった接客の極意 -18ページ目

お客様を9割笑顔にします!人見知りだった私がスタバで働いた5年間で学んだお客様から女神と言われるようにまでなった接客の極意

あなたが憧れて入ったスターバックス
仕事が出来るようになって皆から認められて
もっともっと楽しみたいと思いませんか?

そこに必要なのは笑顔です!
お客様とあなたの笑顔を生むための接客の極意をお伝えします!!

んにちは

今日もお仕事お疲れ様です


あなたを一流のバリスタにする

バリスタ@mocaです


今日は

「エスプレッソ」

について

お話したいと思います


この話を聞いた後

ぜひイタリアンの食後や

スタバで「エスプレッソ」

注文してみてください


一気に一流のバリスタ感

でますから!!

何事も形から入るのが重要です


あなたは

「エスプレッソ」

ときいてどんなイメージを

もっていますか?


濃くて苦いコーヒー?

ちょっとしか出てこないもの?

かっこつけた大人が飲むもの?


全部正解です!

という冗談は置いておいて…


「エスプレッソ」とは

1933年にエルネスト・イリー博士

エスプレッソの父と呼ばれる人物です)

自動エスプレッソマシンを発明し


世に広めた

エスプレッソマシンを使って

速く濃く抽出したコーヒーのことです


もともとは1901年に

イタリア人実業家のルイジ・ベゼッラ

社員のコーヒーブレイクを短縮するために

あみだした


いわば実業家の

経費節約コーヒーなのです


「エスプレッソ」の語源は

(express=特急)

といわれており


その名の通り

エスプレッソマシンで

圧力をかけて20秒ほどで

一気に抽出したものです


これに温めた

ミルクを加えたものが

カフェラテ


空気を含ませた

ふわふわの泡のミルクを

加えたものが

カプチーノになります


今コーヒーチェーンや

コンビニで売られている

カフェラテやカプチーノなどは


エスプレッソ系ドリンク


とよばれ

すべてにこの「エスプレッソ」

が含まれているのです!


ドリップコーヒーが3~4分

抽出時間を必要とするのに対し


「エスプレッソ」20秒程度で

提供することができるのです


これが全世界で

エスプレッソ系ドリンク

大流行した一番の

理由かもしれませんね


誰でも待ち時間は

少ないほうがいいですから



さあ、今日の

「インスタント・メモリー」


①「エスプレッソの語源はexpress(特急)」


②「1901年にイタリア実業家ルイジ・ベゼッラが発明」


③「1933年にエルネスト・イリー博士が

自動エスプレッソマシンを発明」


この3つを紙に書いて

声に出して読んでください


これをするだけで

あなたの一流バリスタへの道は

また一歩近づきます!!


私と一緒にがんばりましょう!!