お客様を9割笑顔にします!人見知りだった私がスタバで働いた5年間で学んだお客様から女神と言われるようにまでなった接客の極意 -17ページ目

お客様を9割笑顔にします!人見知りだった私がスタバで働いた5年間で学んだお客様から女神と言われるようにまでなった接客の極意

あなたが憧れて入ったスターバックス
仕事が出来るようになって皆から認められて
もっともっと楽しみたいと思いませんか?

そこに必要なのは笑顔です!
お客様とあなたの笑顔を生むための接客の極意をお伝えします!!

んばんは

今日もお仕事お疲れ様です


あなたを一流のバリスタにする

バリスタ@mocaです


今日のお話は

「理想のエスプレッソを

淹れるための4つのM」

です


あなたが目標とする

一流のバリスタになるには

この4つのMを学ぶ

必要があります


タイトルの名言を

ご存知でしょうか?


コーヒー好きの間で

知らない人はいないといわれる

シャルル=モーリス・ド・タレーラン=ペリゴール

が残した言葉です


「純喫茶タレーランの事件簿」

という150万部突破の小説で

この人の事について書かれています




フランス革命期

かのナポレオンも一目置いた

政治家で美食家でもあった彼が

理想のコーヒーについて語った言葉


「よいコーヒーとは悪魔のように黒く

地獄のように熱く

天使のように純粋で

そして恋のように甘い」


これは一説にはエスプレッソについて

語ったものだと言われています


よいエスプレッソとは

彼の語った理想そのものです

それは4つのMの調和

生み出されます


①Mistura(豆の配合・混合 新鮮でおいしい豆)

②Macinino(豆の挽き方)

③Macchina (マシーン)

④Mano(熟練した技術者)


4つ目の“M”

Mano(熟練した技術者)

こそが最も重要な“M”であり

バリスタと呼ばれます


同じマシーン

同じ素材を使っても

作る人によって

味に大きな差が出ます


マシーンや素材以外にも

様々な要因が影響するためです

ですからその時々の豆や

天気にあわせ機械を使いこなす


一流のバリスタ


こそが

本当に美味しいエスプレッソを

いれることができるのです


さあ今日の

「インスタント・メモリー」です


①Misturaミシューラ

(豆の配合・混合 新鮮でおいしい豆)

②Macininoマキニーノ

(豆の挽き方)

③Macchinaマッキナ

(マシーン)

④Manoマーノ

(熟練した技術者)


この4つを紙に書き出して

声に出して読んでください


これをするだけで

あなたはまた一歩

一流のバリスタ

近づきます


恥ずかしがらずに

私と一緒に

やってみましょう!!