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2019年9月上旬が出産予定日
アラサー初マタのちょここです
仲良し夫と赤ちゃんとの生活がとても楽しみ
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こんばんは
今日、考えを変えなきゃいけないかもと思う出来事があった。
夫と一緒に家電量販店に洗濯機を買いに行ったんだけど、
私たちがずっと欲しかった洗濯機が特別価格で売ってて
これは即決だ！！と2人の意見が一致し、店員さんに「購入します」と伝えたのね。
で、店員さんと搬入予定の日を調整して、あとはレジへ行くだけ！
という状況だったのだけれど・・・・・
「見積書を作成して持ってきますので、少々お待ちください」
と言われ数分待った後に、やってきたのはさっきの店員さんと違う人。
見積書に沿って、〇月〇日にの何時に搬入します～という確認のあとに、
通信料についての説明が始まった。
それは、これを書いてしまったから。
見積書の住所や名前を書く用紙と一緒にこれも書いてくださいと言われ、
言われるがままに書いてしまったのが始まり。
携帯もネットも夫婦ともに今は変えるつもりはなくて
全然興味がない分野の話だった。
ここで契約すると、iPhone8が実質0円で手に入るらしい。ただし、auになる。
（現在、スマホを”実質0円”で販売するのは総務省の取り締まりに引っかかるため、実際は低価格で販売しその分のポイントがもらえる仕組みのよう）
そして、インターネット回線でauひかりに契約するとキャッシュバックがあるらしくて、その金額が2万とか3万とかで結構な金額。
「これを伝えると多くのお客様が契約されます」ってスタッフは言ってたけど・・・・
これ、ビジネスモデルがようわからん
今の私たちのソフトバンクの回線からauひかりに変更させたいってこと？？？
つまり、
auひかりの契約者を増やすために、キャッシュバックやiPhone8をダシにして新規顧客を獲得したい
ってこと？
スタッフは「私はauに所属している人間ですけど、auを勧めているわけではなくてお客様のお得になる方法をお伝えしています」みたいなこと言ってたけど、
結局はauを契約させたいだけなのでは？と思ってしまった。
私たち、今のソフトバンクに強いこだわりはないけど、かといってauにしたいとも特別思っていない。
そして、人に勧められて契約するものほど嫌なものはない！！！
何かを契約するなら、自分たちで商品やサービスを調べて、時間をかけて検討したうえで契約したい。
お店の人には、自分たちから聞きにいきたい。
興味もないのに、「お客様のためになります！！」っていう態度で説明されるの、一方的で困惑するなぁ。
そういう相手と契約をしたいとは思わない。
しかも、紙での資料が一切なくて、口頭説明だったから余計に理解ができなかった。
耳からの情報だけではなくて、視覚情報も欲しかった。
こんな話に40分付き合ってしまい、夫婦ともに後悔した。
（特に、洗濯機を買ったらお昼ご飯を食べに行こうと思ってたくらい空腹だったからなおさら）
さっさと断ればよかった。
ただ、私はこの出来事で、夫と価値観が似ていることを再認識できた。
夫も
「このスタッフが最終的に俺たちにしてほしいことが伝わってこない」
「このスタッフの立場がわからない」
「auに変えるメリットが見えない」
など、このスタッフの説明には疑問を持っていたよう。
夫と感じたことが一緒だった！！！
もし、ここで夫が「iPhone8が安く買えるなら契約しようよ！」とか
「キャッシュバックがあるなんてお得！」っていう考え方だったら、
きっと私とケンカになっていたと思う。
私も夫も疑問に思う点が一緒だとわかったのは、今日の大きな収穫。
もともと考え方や価値観、金銭感覚は似てると思っていたし、だから結婚したのだけど、
今日の出来事で改めて夫と結婚して良かったと思った。
これから、例えば家とか車とか大きなものを買う時や、
子どもの教育費、自分たちの老後の資金などお金や長期の契約に関わることは、
夫と私が納得できる方法を見つけるまで検討することが大事だな。
あ～～本当に疲れたなぁ。
家電量販店で買うって、デメリット大きいな。
もう家電量販店で買うのをやめようかと思った。
レジに行くまでに関わる人数が多すぎる。
今日なんて、
最初に声をかけた売り場スタッフ
↓
洗濯機メーカーのスタッフ
↓
見積り説明のスタッフ（au契約の説明の人）
↓
レジの人
と、4人も関わった。
そもそも家電量販店って、どういう仕組みで人が働いているのだろう？
最初に声かけた売り場スタッフは、よくよく聞くとウォーターサーバーを売る人だった。
見積を待つ間に、そのスタッフが「僕は実はウォーターサーバーを売る人なんです。ただ、家電全般についての説明もできますので！」って言ってた。
こういう人は、ウォーターサーバーの会社から派遣されてるのか？
それとも、家電量販店の社員として働いていてウォーターサーバーの担当なのか？
さっきのauの人も所属はどこなんだ？
スタッフの出入りが多くて、ビジネスモデルが煩雑でややこしい。
家電量販店での余計な営業、いらない。
これからは家電もネットで買おうかなぁ。
短期間で
