腸悦起業コンサルタント の山本芽生です。
今日のクライアントさんとの一コマ。
クライアント
「継続サポートのモニターなんですけど、
価値を感じなかったら、か
満足いただけなかったら
全額返金しようとおもうのですが
価値か満足かどちらが良いと思いますか？」
私
「どっちもいいと思うけど、お客さん的には「満足」の方がしっくりくるかなと私は思う。」
クライアント
「たしかに、価値だとよく分からないですね😅
満足も人それぞれですが（笑）」
私
「自分の満足ではなくて
【 お客様の満足 】が大切だよ(´꒳`)
今、お客様が満足しない前提になってるよ。笑」
クライアント
「はっ！ですね！」
で、なんも始まってもないのに、
「満足しないかも〜；」って思うなら、
「来てくれた人、満足させちゃうために何しよ♡♡」
って考えた方が
よっぽど自分もお客様も満足する。笑
なんでも、「楽しむ」と決めたら
悩む必要はないんだな♡
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