ディズニーシーで
贅沢な時間を過ごしていた
自分が何したいかわからない
迷子アラサー女子の魅力を
みがいて真の美しい女性にする
ちーちゃんこと西脇千里です
風邪をひく前に
ディズニーシーを満喫して
家に帰ったら寝込んだんだけど…
やっぱりディズニーは
最高に楽しい
職場の同僚に
西脇さんが
ディズニー好きなんて意外
って言われたことがあるけど
意外って
どういう意味？
女子高生のように
キャーキャー言ったりしないけど
普通に好きですよ
人混みは嫌いだから
できるだけ並ばないで
楽な方法でということと
定期的に休憩をはさみながら
のんびりまわりたいタイプ
ミッキーのサングラスをかけて
ベイマックスのタオルで
日焼け防止をしながら歩くくらい
楽しく過ごせる人です
ディズニーシーとか
多分10年ぶりくらいだけど
待っている時間を
感じさせない
その工夫が素晴らしいし
ワクワクする気持ちを
ピークに持っていくため
楽しい気持ちにさせる
夢の国ならではのデザインや
仕組みに気づくことができて
すごく感動した
入園するまでに
たくさん並んでいるんだけど
開園前にはキャストの方が
気持ちのいいあいさつをしてくれて
カウントダウンを
参加型にする
合言葉で
感情を高める
そういう事前の工夫があるからこそ
開園した時の美しい景色の感動が
より感じやすかったりする
待っている時間を
よりアトラクションや
ディズニーシーを楽しめる
待ち時間を
プラスに変える
その仕組みが素晴らしいし
たくさん待っていたとしても
あの感動とワクワクが待っているなら
また待ってもいいと思えるんだよね
あなたのためなら
いくらでも待つ
そんなことを言ってもらえるような
仕事って素晴らしいなと思う一方で
仕組みひとつで
待ち時間を
感じさせない
ってことを
真似していきたいなと思いながら
ディズニーシーのアトラクションに
並んでいた
待ち時間をいかに
本番に向けて気持ちを高める
空間にするのか
これって他のサービスでも
すごく大切なことだと思っていて
資料を送って申し込みをしたら
担当から連絡があるまで
お待ちください
って状態にするくらいなら
本番に向けてより前向きに
楽しむことができるような
仕組みがあるといいんですよね
健康サービスだったとしたら
何がいいんだろう？
自分の性格診断結果を
確認してみよう
とか
間違い探しや
謎解きをしよう
とか
サービスで使う機器で
遊んでみよう
というように
ユーザーを待たせてしまうような
待ち時間を
有効活用する
ってことを考えていくと
サービスの価値は上がっていくのかな
ディズニーシーやランドなど
夢の国に多くの人が魅了され
金額が高くなっても
ついついいきたくなる
それってそこにしかない
感動や楽しみや喜びがあるから
単純に設備が素晴らしいとか
アトラクションが楽しいだけだったら
ただの遊園地なんだけど
気持ちを高める
雰囲気づくり
とか
ストーリー性のある
デザイン
というところに
人はより心を動かされて
他にはない感動を味わう
サービスに
ストーリーがある
というのが
サービスの価値を高める
一つの方法なんだな〜と思いつつ
そこに価値を感じて
ファンになった人たちが
並んでもお金を払ってでも
楽しむことができるんですよね
夢の国は
勉強になることばかりだな
なんて思いながら
感動のあまりの涙をした私は
疲れていたんだなと思った
私でした