この前夫と話したあるある、
電話取り次ぎあるある🤙
早速いってみようと思います！
その1 会社名や名前を正確に聞き取れない
失礼ですが、もう一度お名前ちょうだいしてもよろしいでしょうか？
と聞いてやっぱり聞き取れない時に、聞き返せる勇気がない派のわたし…
今の会社の方は優しいので、もしかすると間違えてる可能性があるのですが、わざわざ訂正されたりしないです😭
会社名だけ聞き取れたら、◯◯の方からです、とごまかす技も使っても何とか怒られずやってきてます…。
その2 え？ヤマダ…？と聞き返される
取り次ぐお相手に、
◯◯のヤマダ様からです、と伝えると、
え？誰？というリアクションをされる時…
あれっ、聞き間違えた？！
いや、ごめんなさい、私その会社も人も全く存じ上げませんー！と思う😂
結局合ってたのかは謎。
その3 ちょっと嫌がられる
先方のことが苦手、もしくは多忙な時間にかかってきた時の反応が嫌そうな時。
夫も上司に取り次いだ際、このタイミング？って言われたことあるらしいけど、まあ夫は悪くないけど、やっぱりモヤるらしい。
その4 不在の場合の正解わからん
夫は、先方にかけて「席空きです」「外出してます」のみの返答はイラっとするらしく、プラスで「戻り次第折り返すよう伝えましょうか？」と言ってほしいらしい。
いやいや、また掛け直しますんで！と返されたとしても、もちろん職場の人には電話があったことは伝えることもできてないとね？と夫は言った…
(たまに面倒でやってない私)
この前私がモヤっとしたのが、出張で不在の人に折り返し連絡がほしいと先方に言われたとき。
私は非正規なので、個人携帯の番号を教えてもらえません。
なので先輩に連絡したいのですが…と言うと、
誰から？と怪訝そう。
出張中に電話かけるのはNGな感じなわけ？と思いつつ、その人なら私が先方にかけるから、と言われ一件落着。
社内PC見ないと回答できない案件だったらしいとあとで個人的に推測したけど、一言だけでいいから事情をなにか言ってほしい…笑
今度からその人からかかってきたら先輩に取り次ぐ、出張中の人にはできるだけ折り返し連絡はこちらから促さない、とかが対策なのか…？
バイトでテレオペした事あるけど、受電じゃなく架電サイドだったので、全然活かせない🤣笑
あとぶっちゃけ電話苦手ですが、
ひたすら場数踏んでエキスパートになりたいものです。
