月曜日20時に放送しているTV番組です
土日が休みの私は月曜日の帰宅時間が大体は21時以降なので、ほとんど見ることがありませんでした
昨日は職場の都合で18時に帰宅し、何気に見ることになりました
路線バスでの乗客と乗務員のトラブルの話はとても他人事には思えませんでした
乗務員の態度・行為・言動が原因の場合、クレームは仕方ないことなんですが、中には因縁をつけてくるクレーマーもいますから、対処に注意せねばなりません
路線バスはサービス業です
お客様第一であることは当然です
しかし、路線バスは公共の乗り物であります
不特定多数の方々が利用するわけですから、ルールというものがあり、お客様には従っていただくことになります
一人のお客様がルールを逸脱し、他のお客様に迷惑をかける、または危険なことに陥る可能性がある場合、不本意ながらバスから降りていただくこと（乗車拒否）があります
そんな内容のお話でした
いつからこんな世の中になってしまったのやら
業務連絡
今朝起きたら体がだるく、熱が39度ありましたので、無理せず欠勤します
(´･ω･)y－oO○ ｴﾄｰ･･･
